条款和条件
请查看下方所列服务的条款和条件。请您务必仔细阅读这些条款和条件。您理解我们之间关于您使用渠道的合同关系对我们双方都至关重要。本用户协议规范您对网站 www.Europe-Explorer.com 的使用，或（如适用）您通过我们的其他分销渠道购买我们提供的服务和产品的行为。并非所有产品或服务均由我们提供，因此，您与相关第三方之间将签订产品和/或服务的合同。
**由于欧洲探索软件实时界面的特性，有时产品价格可能显示为 0.00。这些价格无效，且不会被确认。如果您想确认产品价格，请联系阿尔巴尼亚探索软件的代表并向他们确认。**
1. 数据保护和隐私政策
2. 航班
3. 旅游团/套餐及其他旅游相关产品（假日产品）
4. 酒店
5. 租车
6. 责任限制
7. 其他
A. 数据保护和隐私政策
以下是www.Europe-Explorer.com网站的隐私政策，该政策应视为已纳入本条款和条件。我们是Europe Explorer LLC旗下的www.Europe-Explorer.com网站，Europe Explorer LLC是一家国际旅行社，位于阿尔巴尼亚地拉那双子塔（1号塔楼）的“Deshmoret e Kombit”大道。www.Europe-Explorer.com非常重视客户数据的隐私。请阅读以下政策，了解我们如何处理您通过我们的分销渠道（包括我们的网站、WAP、PDA和数字电视服务、交互式语音识别软件以及其他不断发展的渠道）收集到的个人数据。如果本政策发生变更，我们将通过我们的主页通知您，但我们保证，我们仅会按照本政策的规定，出于合法的商业目的使用您的数据。
我们何时收集数据？
我们可以从多种不同来源收集您的数据，这些来源包括：
· 当您从网站或通过我们的任何其他分销渠道购买产品或服务时；
· 当您成为订阅用户时；
· 当您与我们的客户服务人员交谈时；
·通过明确的数据采集措施，例如参加比赛和完成调查；
· 通过隐式数据捕获措施，例如研究您阅读最多的页面和 cookie 的使用情况。
在上述任何情况下，我们收集的数据都可能是个人数据。
我们会如何处理您的个人信息？
当您通过本网站购买任何商品或向我们提供上述任何个人数据时，我们可能需要收集您的信息以处理交易、完成您的订单并为您提供您期望的服务（包括当前和未来的服务）。这些信息可能包括但不限于您的姓名、地址、电话号码和信用卡信息等。除非获得您的明确同意，否则我们仅会在为完成您的交易所必需的情况下才会向第三方披露您的个人数据。当然，前提是我们可能会将您的数据披露给某些经许可的第三方，例如我们集团内部成员、受保密协议约束的专业顾问，以及我们在法律要求的情况下披露您的数据。成为订阅用户即表示您同意通过电子邮件接收我们的电子新闻简报以及我们认为您可能感兴趣的其他特别优惠信息。 www.Europe-Explorer.com 保留并使用您的个人信息，旨在为您提供最佳的远程商务（包括电子商务和移动商务）体验，为您提供个性化服务，并向您推送我们认为您可能感兴趣的优惠信息。我们还可能使用这些信息来处理您与我们进行的任何交易，以及用于内部管理和分析。出于质量保证和培训的目的，我们会录制您拨打的大部分电话。您通过本网站提交的个人信息将在我们位于爱尔兰的服务器上进行收集、存储和处理。成为 www.Europe-Explorer.com 的客户，即表示您同意我们在爱尔兰收集、存储和处理您的个人信息，并同意将您提交至本网站的个人数据传输至爱尔兰。出于上述任何目的，我们可能会将您的信息发送至包括欧洲经济区以外的国家/地区在内的国际地区。这些国家/地区对个人信息的保护级别各不相同，并非所有国家/地区的保护级别都与爱尔兰相同。
曲奇饼
本网站由 www.Europe-Explorer.com 集团拥有和运营，使用 Cookie。Cookie 是一种小型文本文件，分为三种类型：
o 会话 cookie
这些 cookie 用于维护所谓的会话状态。如果您将浏览网站的过程视为与我们的一次对话，那么此 cookie 的作用就是记住对话进行到哪个阶段（例如，如果您在对话过程中要求我们将酒店添加到您的购物车，那么下次您点击购物车时，该酒店仍然会在那里）。这些 cookie 是网站正常运行所必需的，但不会以任何方式用于识别您的个人身份。
o 永久性 Cookie
这些 Cookie 会在您的硬盘上存储一些数字。如果您感兴趣，可以在浏览器安装目录下的 Cookie 文件夹中查看这些数字。它们会长期保存，每次您访问我们的网站时，都会向我们发送一份副本。我们使用它们来识别您的身份。例如，如果您上次访问我们的网站时正在浏览都柏林的酒店，而我们正好有不错的酒店优惠，我们可能会使用此 Cookie 来识别您的身份并向您展示优惠信息。这些 Cookie 并非网站运行所必需，但可以提升您的用户体验。我们不会在这些 Cookie 中存储任何个人数据，仅存储一个用于识别您的唯一编号。
第三方 Cookie
您可能已经注意到，我们的网站上会投放第三方广告。他们有时会向您发送 Cookie。我们无法控制这些 Cookie。虽然您无法阻止“会话”Cookie（因为它们是网站正常运行所必需的），但您可以配置您的浏览器，使其拒绝“永久”Cookie 和“第三方”Cookie。具体操作方法取决于您使用的浏览器（例如 Internet Explorer 5、Netscape 4 或 Opera 等），因此我们无法在此详细说明如何拒绝这些 Cookie。请访问相关浏览器制造商的网站，您应该可以在那里找到所需的所有信息。
第三方广告
本网站上显示的广告由我们的网络广告合作伙伴代表我们投放给您。我们会使用您访问本网站的信息（例如您查看广告的次数，但不会使用您的姓名、地址或任何其他个人信息）来投放广告。
数据
我们在阿尔巴尼亚开展业务，并已根据适用的数据保护法律进行注册。
同意
您通过本网站或电话向我们披露个人信息，即表示您同意 www.Europe-Explorer.com 按照本隐私政策所述方式收集、存储和处理您的个人信息。发送至 www.Europe-Explorer.com 的部分信息和电子邮件可能会被用作客户评价，但不会显示您的电子邮件地址或联系方式。
退出政策
www.Europe-Explorer.com 的新闻邮件订阅用户可以选择不再接收我们发送的任何信息。点击此处取消订阅。
更改/修改详情
如需更改您的电子邮件地址详情，或更改您的 www.Europe-Explorer.com 帐户的任何方面，或者如果您在网站上购物后需要修改或更改您的个人信息，请尽快给我们发送电子邮件。
接触
如果您对我们持有的关于您的信息有任何疑问或疑虑，您也可以发送电子邮件至 contact@europe-explorer.com 与我们联系。
1. 航班
1. 定期航班
当您通过 www.Europe-Explorer.com 购买机票时，您使用的是 Galileo 航空公司或低成本航空公司的服务。一般来说，机票越灵活，价格可能越高，因此在选择票价之前，您需要考虑各种因素。为了帮助您做出决定，以下是 www.Europe-Explorer.com 的一般预订条款。请仔细阅读。
合同
您通过 www.Europe-Explorer.com 网站或其他方式进行的任何预订或下单，均视为您根据本预订条款购买相关商品的要约。请注意，www.Europe-Explorer.com 作为航空公司代理销售机票，这意味着您与航空公司之间将签订机票合同。请注意，每张机票均有其特定票价的附加条款。例如，这些条款可能规定机票不可取消或不可退款，并包含与行程和退款相关的其他信息。您必须阅读每张机票的“航班规则”。您可以在 www.Europe-Explorer.com 网站上找到相关的“航班规则”，并按照购买流程进行操作。您有责任遵守航空公司关于值机时间、航班确认或其他事项的任何条款。对于机票，您必须按顺序使用所有航班优惠券。如果未满足此要求，航空公司可能会取消机票。当我们向您发送确认电子邮件，确认航空公司已接受您的预订时，您与航空公司之间即构成合同关系。
票价
所有票价均不含税，税费另计，最终价格将与税额相加得出。票价如有变动，恕不另行通知，仅在合同确认后方可保证。
预订
请注意，部分航空公司在我们连接的预订系统中并不提供“实时”座位信息。尽管我们会尽力反映真实情况，但仍有可能出现航空公司取消预订的情况。如果出现这种情况，www.Europe-Explorer.com 将在一个工作日内通知您，并尽一切努力恢复您的预订。
门票
如果您无法收到机票（例如，因为您的出行日期临近），我们可能会要求您持有电子客票或出发时取票（TOD）。出发时取票是指您需要在指定地点领取机票。请放心，www.Europe-Explorer.com 会确保您清楚地知道取票地点。如果航空公司在特定航线上提供电子客票，则电子客票将是唯一可用的出票方式。电子客票存储在航空公司的计算机系统中，而不是打印在纸上。这项服务与传统的纸质客票流程类似，但省去了购买或更换纸质客票所需的时间和麻烦。到达航空公司值机柜台时，您需要出示官方身份证明（例如驾驶执照或护照）以领取登机牌。请注意，您必须打印确认页面或确认电子邮件以向航空公司出示。如果您乘坐的是荷兰皇家航空 (KLM)、法国航空 (Air France) 或北欧航空 (SAS) 的航班，您还需要出示您用于支付的信用卡/借记卡。由于您的电子机票保存在航空公司的电脑系统中，您无需担心忘记或丢失。更重要的是，您的电子机票不会被盗，从而为您节省补票费用。您也无需等待电子机票寄送给您。
航班重新确认
所有后续航班和返程航班必须至少在行程开始前 72 小时与相关航空公司再次确认，除非该航空公司另有明确通知。www.Europe-Explorer.com 对因不遵守特定航空公司规定而导致的预订取消概不负责。www.Europe-Explorer.com 对任何途中航班改签概不负责。
护照/签证/健康要求
如果您需要，www.Europe-Explorer.com 非常乐意告知您最新的文件要求。您有责任确保您的护照、签证和健康要求符合您计划访问的国家以及您过境的国家（即使只是转机）的要求。许多国家要求您的护照自抵达该国之日起至少有六个月的有效期。如果您因未能满足上述要求而被拒绝登机或被遣返，www.Europe-Explorer.com 不承担任何责任。
保险
www.Europe-Explorer.com 强烈建议您购买合适的旅行保险，以保障您在行程取消、健康、行李等方面的权益。
航空公司运输规定/条件
请注意，在所有交易中，www.Europe-Explorer.com 均作为您选择预订的航空公司的代理。
取消/修改
如果您需要更改或取消旅行计划，请务必以书面形式通知 www.Europe-Explorer.com。部分机票不可退款，但可在限定时间内用于未来的旅行，需扣除适用的罚款。部分机票不允许更改。www.Europe-Explorer.com 对任何票价的修改、变更或取消均收取每笔预订 20 欧元的管理费，此费用与票价或票面价值无关。除 www.Europe-Explorer.com 的收费外，大多数航空公司也会对任何票价的变更或取消收取罚款或取消费。请务必阅读所选票价的“航班规则”，因为航空公司会根据您是取消还是更改航班而收取相应的费用。如果您已预订并已出票，但未以书面形式通知我们取消预订，则将被视为“未登机”，您可能损失所有已支付的款项。
退款
如果您想取消行程，请务必尽快以书面形式通知我们。这样我们才能帮您取消航空公司的预订。如果您已经持有机票，请将其提交给我们。
门票必须发送至：
客户服务欧洲探索者，“Deshmoret e Kombit”大道，双子塔（1 号），26 号，地拉那/阿尔巴尼亚。
收到您的机票后，我们会向您发送确认函。对于可退款或由我们取消的机票，我们将在收到机票后约 6 周内处理并退款至您的信用卡。部分机票可能需要提交给航空公司以获得取消和/或退款授权。在这种情况下，您的退款申请可能需要更长时间才能处理完毕，但我们会在确认函中告知您预计的处理时间。请注意，大多数航空公司不接受部分使用机票的退款。出票日期超过 1 年的机票将被视为过期机票，必须提交给航空公司以获得退款授权。
遗失的票
如果您遗失了机票，或许可以付费补发。费用取决于遗失的具体情况以及您发现遗失的时间距离旅行日期有多近。但是，并非所有机票都能补发；因此，确保您拥有充足的保险保障至关重要。我们将根据您的指示寄送机票，但我们对机票的递送不承担任何责任。无法补发的遗失机票，是否退款由航空公司全权决定；此类退款可能需要长达一年的时间才能获得批准。
责任
由于 www.Europe-Explorer.com 仅作为代理商，这意味着它对您不承担与航班产品相关的任何合同责任。但是，如果它存在疏忽、歪曲重要信息或违反任何其他相关法律，则仍可能需要对您承担责任。
不合理行为
如果有权行事的人员合理认为您不适合旅行，则有权拒绝您登机。通常情况下，如果该人员认为您可能会干扰或伤害其他乘客，就会发生这种情况。在这种情况下，您与 www.Europe-Explorer.com 的合同将立即终止，我们将不再对您承担任何责任。
2. 包机
1. 在包机航班销售中，www.Europe-Explorer.com 仅作为多家第三方供应商的代理。包机航班合同将由您与相关供应商直接签订，您须遵守其条款和条件。请联系客服部门，他们可以为您提供这些条款和条件。
2. 无论出于何种原因取消预订，您可能需要向 www.Europe-Explorer.com 支付 30 欧元的管理费。请注意，此费用将不包含您可能需要向供应商支付的任何费用。
3. 旅游套餐假期及其他假日/旅游相关产品（“假日产品”）以及您自行打包的度假套餐。
1. 当您通过本网站购买预打包旅游产品时，该产品可能由 www.Europe-Explorer.com 或第三方供应商打包。请放心，我们会在您预订时告知您具体的旅行社信息。
2. 当您购买由第三方供应商提供的预包装假期时，请记住，除了这些条款外，您还将受到第三方供应商的条款和条件的约束。
3. 如果第三方供应商允许您取消或更改预打包旅游行程，您必须以书面形式联系 www.Europe-Explorer.com 提出此类请求。除非我们收到此类书面请求，否则 www.Europe-Explorer.com 将无法代表您执行该请求。请注意，由于预打包旅游行程的合同是您与供应商之间的合同，因此 Albania Explorer 无权决定是否可以取消或更改预打包旅游行程。
4. 所有签证、护照和疫苗接种要求均由您自行负责，未能获得相关文件与www.Europe-Explorer.com无关。
5. 请注意，我们部分预包装度假产品“视供应情况而定”。这意味着我们不会立即确认您的订单（您的第一封确认邮件仅为订单确认），但我们会将您的信息转交给我们的供应商，由他们查询预包装度假产品是否有空位，如果有，他们会为您预订；如果没有，他们会直接与您联系。
6. 如果无法为您提供预打包旅游产品的机票（例如，因为您的旅行日期临近），我们可能会要求您办理“电子机票”或“出发时机票”（TOD）。“出发时机票”是指您需要在出发地领取机票。请放心，我们会确保您清楚取票地点。如果航空公司在特定航线上提供电子机票，则电子机票将是唯一可用的出票方式。电子机票存储在航空公司的电脑系统中，而不是打印在纸上。这项服务与传统的纸质机票流程类似，但省去了购买或更换纸质机票的时间和麻烦。到达航空公司值机柜台时，您需要出示官方身份证明文件，例如驾照或护照，才能领取登机牌。另请注意，您必须打印确认页面或确认电子邮件，以便向航空公司出示。如果您乘坐的是荷兰皇家航空 (KLM)、法国航空 (Air France) 或北欧航空 (SAS) 的航班，您还需要出示您支付时使用的信用卡/借记卡。由于您的电子机票存储在航空公司的电脑系统中，因此您无需担心忘记或丢失。更重要的是，您的电子机票不会被盗，从而为您节省了补票的费用。您无需等待纸质机票寄送给您。
7. 当您购买由 www.Europe-Explorer.com 作为旅行社的预包装旅游产品时，您的合同将与 www.Europe-Explorer.com 签订，并受本特殊条款和条件以及 www.Europe-Explorer.com 的预包装旅游产品条款和条件的约束。您可以在此类预包装旅游产品的在线购买过程中找到 www.Europe-Explorer.com 的预包装旅游产品条款和条件。
8. 当您在网站上创建自己的旅游套餐（例如，将两个或多个航班、酒店和/或旅游或短途旅行组合在一起）时，您的合同将受本特殊条款和条件以及 www.Europe-Explorer.com 的旅游套餐条款和条件的约束。您可以在此类动态打包旅游（航班 酒店）的在线购买过程中找到 www.Europe-Explorer.com 的旅游套餐条款和条件。
9. 无论出于何种原因取消预订，您可能需要向 www.Europe-Explorer.com 支付 30 欧元的管理费。请注意，此费用将不包含您可能需要向供应商支付的任何费用。
4. 酒店
1. 所有酒店折扣均基于含增值税的全价“标价”计算，且在首次于任何渠道发布时有效。但请注意，其他国家/地区的某些酒店可能还会收取当地税费或其他税费，这些费用可能不包含在折扣中。
2. “标价”是指酒店公布的价格，也是酒店对任何房间收取的最高价格。
3. 如需取消酒店预订，您可以通过在线方式操作，或致电 355 42251581 / 355683999480 联系我们的客服。我们也接受发送至 contact@europe-explorer.com 的电子邮件取消。请在邮件中注明您的订单号、注册邮箱地址以及取消详情。无论出于何种原因取消预订，您可能需要向 www.Europe-Explorer.com 支付 30 欧元的管理费。此费用可能不包含酒店可能收取的任何取消费用。我们网站上的大部分酒店都可以在抵达前 72 个工作小时内免费取消预订。
4. 除非另有说明，所示价格均为每间客房每晚的价格，并包含增值税。所提供的住宿为标准间，仅含客房费用，包含州税。如果您对底层或相邻房间等有任何特殊要求，这些要求将视供应情况而定，且在任何情况下均无法保证。房屋和公寓在您抵达前会进行清洁，入住期间通常不会再次清洁。大多数酒店客房配备两张双人床，最多可容纳四人，但纽约的房间通常较小，一般只配备一张双人床或类似床位。在许多酒店，如果房间的最大入住人数超过宣传册中列出的床位数量，可以提供加床，通常需在当地支付每晚的费用。提及的三人间是指房间内的入住人数，而不是床位数量。
5. 请注意，酒店客房照片仅为房型示例，可能与实际客房有所不同。我们已尽一切努力确保描述和信息的准确性。如果我们得知本网站宣传的某项设施或服务在您度假期间无法开放或提供，我们将尽可能在您出行前通知您。
6. 通常情况下，酒店、公寓或民宿的入住时间都不早于下午3点。一般情况下，您需要在上午11点前退房。
7. 除非另有说明，否则不包含早餐、午餐和晚餐。
8. 酒店星级评定可能因酒店所在国家/地区而异，且不受 www.Europe-Explorer.com 控制。因此，www.Europe-Explorer.com 对任何与星级评定相关的误解概不负责。
9. 请注意，网站上显示的外国酒店客房广告可能同时以欧元和当地货币（或酒店供应商要求的其他货币）标示房价。除非另有说明，您在最终付款时，酒店将以当地货币（或酒店确定的其他货币）而非欧元向您收取房价。请注意，酒店随后为您将当地货币兑换成欧元后，最终价格可能与网站上显示的欧元房价有所不同。
10. 当我们得知有开发工程/翻新工程可能会影响度假体验时，我们会尽力在出发前尽可能与代理商联系。
11. 如果您对住宿有任何其他疑问或投诉，必须立即告知事发地点的当地代表，并应要求以书面形式详细说明您的投诉。如果您在事发地点无法做到这一点，则必须在返回后二十至八天内通知我们任何投诉。
5. 机场租车
1. 各大渠道的租车预订服务由 Hertz、Ofran 等多家供应商提供。您可以在租车购买流程中找到他们的条款和条件。
2. 如果因任何原因取消预订，您可能需要向 www.Europe-Explorer.com 支付 30 欧元的管理费。请注意，此费用将不包含您可能需要向供应商支付的任何费用。
6. 责任限制
非消费者
1. 对于您因本条款引起的或与之相关的任何损失或损害，无论是在合同、侵权（包括过失）或其他方面，我们对任何预订的累计责任不超过该预订价值的 100%。
2. 无论基于合同、侵权（包括过失）、违反法定义务或其他任何原因，我们均不承担以下责任：
3.任何经济损失（包括收入损失、利润损失、合同损失、业务损失、数据损失、数据使用损失或预期节省损失）；或
4. 商誉或声誉的任何损失；或
5. 任何特殊、间接或后果性损失；无论此类损失是否在双方接受您的预订之日已在预料之中，或者是否因您使用或访问本网站上或通过本网站提供的任何材料或服务，或因任何性能故障、错误、遗漏、中断、缺陷、传输延迟、计算机病毒或电信故障或任何其他事项而导致或与之相关，均不承担责任。
消费者
在以下情况下，无论是否由我方、我方员工或代理人造成，我方均不承担本合同项下的任何损失或损害的责任：
1. 我们或我们的任何员工或代理人均未违反对您负有的法律注意义务；
2. 此类损失或损害并非此类违约行为的合理可预见后果；
3. 因您违反本合同任何条款而导致的任何损失或损害的增加；
4. 这些损失是企业损失，和/或非消费者损失。
任务
这些条款和协议仅在您和我们之间有效。您无权转让或委托您根据这些条款和协议享有的权利。
7. 其他
1. 您须对以您的名义或账户进行的所有交易承担财务责任。
2. 要购买商品，您必须年满 18 岁，为自己购买，并且具有进行交易的法律能力。
3. 您必须确保您向我们提供的所有信息都是真实准确的。
4. 您不得利用本网站进行投机性、虚假或欺诈性预订。
5. 严禁传播威胁性、诽谤性、色情、政治性或种族主义材料，或任何其他非法材料。
6. 除为个人非商业用途制作网站副本外，您不得以任何方式修改、复制、传输、分发、出售、展示、许可或复制本网站及其任何内容。
7. 本用户协议是您与 Albaniaexplorer.com 之间的协议。
8. 如果您希望就本条款中详述的任何问题与我们联系，您可以通过联系我们的客户服务部门进行联系。
（“客户服务/关怀”）可通过以下任何方式联系：
§ 通过发送电子邮件至 contact@europe-explorer.com
§ 您可以通过以下方式联系我们：www.Europe-Explorer.com / Bulevardi "Deshmoret e Kombit", Twin Towers (Tower No 1), Tirana / ALBANIA.
§ 您可以通过传真发送至 355 4 2251581
§ 或致电 355 4 2251581 / 355683999480
为了尽快帮您解决问题，请在致电前准备好您的订单号。大多数情况下，我们只能与预订人或预订中的一位乘客讨论订单信息。
9. 如果您的合同并非与 www.Europe-Explorer.com 签订，而是与第三方供应商（例如旅行社或酒店）签订，则 www.Europe-Explorer.com 可能会将您的信用卡信息（或任何其他允许的付款方式的详细信息）以及任何其他必要的预订信息传递给该第三方。您订购任何商品或服务即表示您同意我们传递此类信息。您向我们承诺，在使用本渠道时提供的所有信息均属实，尤其要确保您使用的信用卡或借记卡为您本人所有，并且卡内余额足以支付产品或服务的费用。如果您提供的信息有任何变更，您有责任尽快联系我们的客户服务部门，告知 www.Europe-Explorer.com。
10. 我们不会向您发送您不想收到的电子邮件，但我们不能保证收到您详细信息的第三方不会这样做。
11. 我们的渠道无法阻止您进行不可能的预订，例如同时预订两张飞往同一地点的航班，或者同时预订一张飞往某个地方的航班和另一地方的剧院门票。如果您进行了此类预订，我们将不予退款。
12. 我们会在收到通知后尽快尽力纠正错误和遗漏。然而，由于www.Europe-Explorer.com网站的运营需要复杂的技术，有时可能会出现明显的错误。例如，极少数情况下，这可能导致频道上显示的价格、产品、服务或其他信息有误。在这种情况下，我们保留取消该合同的权利，但当然，我们不会因此对您承担任何责任。
13. www.Europe-Explorer.com 不保证网站不受病毒或其他任何具有污染性或破坏性特征的程序的感染。
无论出于何种原因取消预订，您可能需要向 www.Europe-Explorer.com 支付 30 欧元的管理费。此外，酒店可能还会收取额外的取消费用。