УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Ниже вы найдете информацию о наших Условиях и положениях для перечисленных услуг. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими условиями. Для нас обоих важно, чтобы вы понимали наши договорные отношения, касающиеся использования вами Каналов. Это пользовательское соглашение регулирует использование вами веб-сайтов www.Europe-Explorer.com или, если применимо, одного из наших других каналов распространения, а также приобретение вами услуг и продуктов, которые мы предоставляем. Не все продукты или услуги, которые мы предоставляем, поставляются нами, поэтому договор на продукт и/или услугу будет заключен между вами и третьей стороной.
**В связи с особенностями работы интерфейсов программного обеспечения Europe Explorer, работающих в режиме реального времени, иногда цены на товары могут отображаться как 0,00. Эти цены недействительны и не будут подтверждены. Для подтверждения цены товара необходимо связаться с представителем Albania Explorer и уточнить информацию у него.**
1. Политика защиты данных и конфиденциальности
2. Рейсы
3. Туры/пакетные туры и другие товары, связанные с путешествиями (туристические продукты)
4. Отели
5. Прокат автомобилей
6. Ограничение ответственности
7. Разное
А. ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Ниже представлена наша политика конфиденциальности для веб-сайта www.Europe-Explorer.com, которая считается неотъемлемой частью настоящих условий. Мы являемся веб-страницей www.Europe-Explorer.com компании Europe Explorer LLC, международного туроператора, расположенного по адресу: бульвар «Дешморет е Комбит», башни-близнецы (башня № 1), Тирана / Албания. www.Europe-Explorer.com очень серьезно относится к конфиденциальности данных своих клиентов. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже политикой, чтобы понять, как мы будем обрабатывать ваши персональные данные после их сбора нами через один из наших каналов распространения. Эти каналы распространения включают наш веб-сайт, наши WAP, PDA и цифровые телевизионные услуги, наше программное обеспечение для интерактивного распознавания голоса и другие каналы по мере их развития. В случае изменения данной политики мы сообщим вам об этом на нашей главной странице, но мы заверяем вас, что используем ваши данные только в соответствии с указанными здесь условиями и в законных деловых целях.
Когда мы собираем данные?
Мы можем собирать данные о вас из различных источников, в том числе:
В любом из вышеперечисленных случаев собираемые нами данные могут являться персональными данными.
Что мы будем делать с вашей личной информацией?
Когда вы совершаете покупку через сайт или предоставляете нам какие-либо персональные данные, как указано выше, нам может потребоваться собрать информацию о вас для обработки транзакции, выполнения вашего заказа и предоставления вам ожидаемых вами услуг тогда и в будущем. Эта информация может включать, помимо прочего, такие данные, как ваше имя, адрес, номер телефона и данные вашей кредитной карты. Без вашего явного согласия мы будем раскрывать персональные данные третьим лицам только в том случае, если это необходимо для завершения вашей транзакции с нами. Разумеется, это возможно при условии, что мы можем раскрывать ваши данные определенным разрешенным третьим лицам, таким как члены нашей группы компаний, наши собственные профессиональные консультанты, связанные кодексами конфиденциальности, а также в случаях, когда мы юридически обязаны раскрыть ваши данные. Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь получать от нас по электронной почте нашу электронную рассылку и информацию о других специальных предложениях, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. www.Europe-Explorer.com хранит и использует вашу личную информацию для предоставления вам наилучшего опыта дистанционной торговли (включая электронную и мобильную торговлю), предоставляя вам персонализированный сервис и информацию о предложениях, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Мы также можем использовать эту информацию для обработки любых транзакций, которые вы совершаете с нами, а также для внутренней административной работы и анализа. В целях обеспечения качества и обучения мы записываем большинство ваших звонков. Личная информация, которую вы предоставляете нам через веб-сайт, будет собираться, храниться и обрабатываться на наших серверах в Ирландии. Став клиентом www.Europe-Explorer.com, вы соглашаетесь на сбор, хранение и обработку этой личной информации в Ирландии и передачу предоставленных вами персональных данных на этот веб-сайт. Для любой из вышеуказанных целей мы можем передавать вашу информацию за границу, в том числе в страны за пределами ЕЭЗ. Некоторые из этих юрисдикций предлагают различные уровни защиты личной информации, не все из которых могут быть такими же высокими, как в Ирландии.
Печенье
Веб-сайт, принадлежащий и управляемый группой компаний www.Europe-Explorer.com, использует файлы cookie. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, бывает трех типов:
o Сессионные файлы cookie
Эти файлы cookie используются для поддержания так называемого состояния сессии. Если рассматривать ваше взаимодействие с сайтом как диалог с нами, то этот файл cookie просто напоминает веб-сайту, на каком этапе этого диалога мы находились (например, если в какой-то момент диалога вы попросили нас добавить отель в корзину, то при следующем нажатии на корзину она все еще будет там). Эти файлы cookie необходимы для функционирования сайта, но никоим образом не используются для вашей личной идентификации.
Постоянные файлы cookie
Эти файлы cookie хранят несколько чисел на вашем жестком диске. При желании вы можете просмотреть их в каталоге cookie вашего браузера. Они хранятся длительное время, и каждый раз, когда вы заходите на наш сайт, вы отправляете нам их копию. Мы используем их для вашей идентификации между посещениями. Например, если в прошлый раз вы просматривали отели в Дублине, и у нас есть выгодное предложение, мы можем использовать этот cookie, чтобы узнать вас и показать вам наше выгодное предложение. Они не являются обязательными для работы сайта, но могут улучшить ваш пользовательский опыт. Мы не храним в этих cookie никаких личных данных, только уникальный номер, который идентифицирует вас для нас.
o Сторонние файлы cookie
Возможно, вы заметили, что на нашем сайте размещается реклама от третьих лиц. Иногда они могут отправлять вам файлы cookie. Мы не контролируем их. Хотя вы не можете заблокировать «сессионные» файлы cookie, поскольку они необходимы для корректной работы нашего веб-сайта, вы можете настроить свой интернет-браузер таким образом, чтобы он отклонял как «постоянные», так и «сторонние» файлы cookie. Способ настройки зависит от используемого вами интернет-браузера (например, Internet Explorer 5, Netscape 4 или Opera и т. д.), поэтому подробно описывать здесь, как можно отклонить эти файлы cookie, нецелесообразно. Пожалуйста, обратитесь к веб-сайту производителя соответствующего интернет-браузера, где вы сможете получить всю необходимую информацию.
Реклама третьих лиц
Рекламные объявления, размещенные на этом сайте, предоставляются вам от нашего имени нашим партнером по веб-рекламе. Информация о вашем посещении этого сайта, например, количество просмотров объявления (но не ваше имя, адрес или любая другая личная информация), используется для показа рекламы.
Данные
Мы работаем в Албании и зарегистрированы в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.
Согласие
Предоставляя нам свои персональные данные через этот веб-сайт или по телефону, вы соглашаетесь на сбор, хранение и обработку ваших персональных данных компанией www.Europe-Explorer.com в порядке, изложенном в настоящей Политике конфиденциальности. Часть информации и электронных писем, отправленных на адрес www.Europe-Explorer.com, может быть использована в качестве отзывов, но адрес электронной почты или контактные данные отображаться не будут.
Политика отказа от участия
Подписчики новостной рассылки www.Europe-Explorer.com могут отказаться от получения дальнейшей информации от нас. Нажмите здесь, чтобы отписаться.
Изменить/модифицировать данные
Чтобы изменить свой адрес электронной почты или любые другие данные в вашей учетной записи на сайте www.Europe-Explorer.com, а также если вам необходимо изменить свои личные данные после совершения покупки на сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте как можно скорее.
Контакт
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно информации, которую мы храним о вас, вы также можете написать нам по электронной почте на адрес contact@europe-explorer.com.
1. РЕЙСЫ
1. Регулярные рейсы
Приобретая авиабилеты на сайте www.Europe-Explorer.com, вы пользуетесь услугами компании Galileo или лоукост-перевозчика. Как правило, чем гибче условия бронирования, тем дороже билет, поэтому перед выбором тарифа необходимо учитывать множество факторов. Ниже приведены общие условия бронирования на сайте www.Europe-Explorer.com. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними.
Договор
Любое бронирование или заказ, оформленный вами через веб-сайт www.Europe-Explorer.com или иным способом, считается вашим предложением о покупке соответствующих товаров в соответствии с настоящими условиями бронирования. Обратите внимание, что www.Europe-Explorer.com продает билеты как агент авиакомпаний, а это значит, что договор на авиабилеты заключается между вами и авиакомпанией. Обратите внимание, что для каждого билета существуют дополнительные условия, специфичные для данного тарифа. Например, они могут указывать на то, что билет не подлежит отмене или возврату, а также содержать другую информацию, касающуюся маршрута и возврата средств. Вы должны ознакомиться с ПРАВИЛАМИ ПОЛЕТА для каждого билета. Соответствующие ПРАВИЛА ПОЛЕТА можно найти на веб-сайте www.Europe-Explorer.com по мере совершения покупки. Вы несете ответственность за соблюдение любых условий авиакомпании в отношении времени регистрации, подтверждения рейсов или других вопросов. В отношении авиабилетов вы обязаны использовать все купоны на авиабилеты в указанном порядке. Если это требование не будет выполнено, авиакомпания может аннулировать билет. Договор между вами и авиакомпанией возникает, когда мы отправляем вам электронное письмо с подтверждением принятия вашего бронирования.
Тарифы
Все указанные цены не включают налоги, а затем сумму налога и итоговую сумму. Эти суммы суммируются для формирования окончательной цены. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления и гарантируются только после подтверждения договора.
Бронирование
Обратите внимание, что некоторые авиакомпании не поддерживают информацию о наличии мест в режиме реального времени в системах бронирования, к которым мы подключаемся. Несмотря на все усилия по отражению реальной ситуации, могут возникать случаи отмены бронирования авиакомпаниями. В случае отмены бронирования www.Europe-Explorer.com уведомит вас в течение одного рабочего дня и сделает все возможное для восстановления вашего бронирования.
Билеты
Если получить билеты на самолет заранее невозможно (например, из-за скорой даты вылета), мы можем потребовать, чтобы у вас был электронный билет (e-ticket) или билет на вылет (ticket on departure). Билет на вылет необходимо будет забрать в пункте назначения. Не волнуйтесь, www.Europe-Explorer.com позаботится о том, чтобы вы точно знали, где забрать билеты. Если авиакомпания предоставляет электронные билеты на определенный маршрут, это будет единственным доступным вариантом. Электронные билеты хранятся в компьютере авиакомпании, а не распечатываются на бумаге. Эта услуга аналогична традиционному процессу оформления бумажных билетов, но избавляет от времени и хлопот, связанных с покупкой или обменом бумажного билета. При регистрации на рейс вам потребуется предъявить официальный документ, удостоверяющий личность (например, водительское удостоверение или паспорт), чтобы получить посадочный талон. Обратите внимание, что для предъявления билета авиакомпании необходимо распечатать страницу подтверждения или электронное письмо с подтверждением. Если вы летите рейсами KLM, Air France или SAS, вам также потребуется предъявить кредитную/дебетовую карту, которой вы оплатили билет. Поскольку ваш электронный билет хранится в компьютерной системе авиакомпании, вы не сможете его забыть или потерять. Что еще важнее, ваш электронный билет не может быть украден, что сэкономит вам расходы на замену билета. Вам не нужно ждать доставки электронного билета.
Подтверждение рейса
Все обратные и последующие рейсы должны быть подтверждены соответствующими авиакомпаниями не менее чем за 72 часа до начала соответствующего участка пути, если иное не указано авиакомпанией. www.Europe-Explorer.com не несет ответственности за бронирования, отмененные из-за несоблюдения правил, установленных конкретной авиакомпанией. www.Europe-Explorer.com также не несет ответственности за любые изменения расписания рейсов в пути.
Паспорта/Визы/Медицинские требования
Сайт www.Europe-Explorer.com с удовольствием предоставит вам информацию о текущих требованиях к документам, если это потребуется. Вы обязаны убедиться, что соответствуете паспортным, визовым и медицинским требованиям стран, которые вы планируете посетить, а также стран, через которые вы будете проезжать транзитом (даже если это пересадка). Во многих странах требуется, чтобы ваш паспорт был действителен в течение (минимум) шести месяцев с даты прибытия в эту страну. www.Europe-Explorer.com не несет никакой ответственности, если вам будет отказано в посадке на рейс или вы будете депортированы из-за несоответствия вышеуказанным требованиям.
Страхование
Сайт www.Europe-Explorer.com настоятельно рекомендует вам оформить соответствующую туристическую страховку, которая покроет расходы, связанные с отменой поездки, здоровьем, багажом и т.д.
Правила/условия авиаперевозок
Обратите внимание, что во всех транзакциях www.Europe-Explorer.com выступает в качестве агента авиакомпаний, на рейсы которых вы забронировали билеты.
Отмена / Изменения
Если вам необходимо изменить или отменить свои планы поездки, вы обязаны уведомить об этом компанию www.Europe-Explorer.com в письменной форме. Некоторые билеты не подлежат возврату, но могут быть использованы (в течение ограниченного времени) для оплаты будущих поездок за вычетом любых применимых штрафов. Некоторые билеты не допускают изменений. Компания www.Europe-Explorer.com взимает административный сбор в размере 20 евро за каждое бронирование за любые изменения, корректировки или отмену тарифов. Это не зависит от цены или номинальной стоимости билета. В дополнение к сборам www.Europe-Explorer.com, большинство авиакомпаний также взимают штраф или сбор за отмену за любые изменения или отмену тарифов. Пожалуйста, ознакомьтесь с ПРАВИЛАМИ ПОЛЕТА для выбранного вами тарифа, поскольку сборы авиакомпании указаны в этих правилах в зависимости от того, хотите ли вы отменить или изменить свой рейс. Если у вас есть бронирование, на которое был оформлен билет, и вы не уведомите нас в письменной форме о своем желании отменить его, это будет рассматриваться как «неявка» и может привести к потере всех уплаченных вами средств.
Возврат средств
Если вы хотите отменить поездку, крайне важно как можно скорее уведомить нас об этом в письменной форме. Это позволит нам аннулировать ваше бронирование в авиакомпании. Если у вас уже есть билет, пожалуйста, предоставьте его нам.
Билеты необходимо отправить по адресу:
Служба поддержки клиентов Europe Explorer, бульвар «Дешморет э Комбит», башни-близнецы (№1), № 26, Тирана / АЛБАНИЯ.
После получения билета мы вышлем вам подтверждение о его получении. Возврат средств за билеты, подлежащие возврату или аннулированные нами, будет обработан, и деньги будут возвращены на вашу кредитную карту примерно через 6 недель с момента получения нами билета. Для аннулирования и/или возврата средств по некоторым билетам может потребоваться отправка их в авиакомпанию. В этом случае обработка вашего запроса на возврат может занять больше времени, но мы сообщим вам в нашем подтверждении ожидаемый срок обработки. Обратите внимание, что большинство авиакомпаний не возвращают деньги за частично использованные билеты. Билеты, возвращенные более чем через 1 год после даты выдачи, классифицируются как просроченные и должны быть отправлены в авиакомпанию для получения разрешения на возврат средств.
Утерянные билеты
Если вы утеряли билеты, возможно, их можно будет переоформить за дополнительную плату. Сумма оплаты будет зависеть от обстоятельств утери и от того, насколько близко к дате поездки вы ее обнаружили. Однако не все билеты подлежат переоформлению, что является еще одной веской причиной для оформления достаточного страхового покрытия. Билеты будут отправлены вам в соответствии с вашими инструкциями, и мы не несем ответственности за их доставку. Возврат средств за утерянные билеты, которые не могут быть переоформлены, осуществляется исключительно по усмотрению авиакомпании; рассмотрение таких возвратов может занять до одного года.
Обязанность
Поскольку www.Europe-Explorer.com выступает в качестве агента, это означает, что он не несет перед вами никакой договорной ответственности в отношении предлагаемых авиабилетов. Однако он все же может нести перед вами ответственность, если проявил халатность, предоставил неверную информацию или нарушил какой-либо другой соответствующий закон.
Неразумное поведение
Если, по обоснованному мнению уполномоченного лица, вы не пригодны для поездки, оно может отказать вам в посадке на самолет. Обычно это происходит, если такое лицо считает, что вы можете помешать или причинить вред другим пассажирам. В этом случае ваш договор с www.Europe-Explorer.com будет немедленно расторгнут, и мы больше не будем нести за вас ответственность.
2. ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ
1. При продаже чартерных рейсов www.Europe-Explorer.com выступает в качестве агента различных сторонних поставщиков. Договор на чартерный рейс заключается между вами и соответствующим поставщиком, и вы будете подчиняться его условиям. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, которая сможет предоставить вам эти условия.
2. В случае отмены бронирования по любой причине вы можете быть обязаны оплатить компании www.Europe-Explorer.com административный сбор в размере 30 евро. Обратите внимание, что этот сбор будет взиматься дополнительно к любым платежам, которые вам, возможно, придется произвести поставщику услуг.
3. Туристические и пакетные туры и другие товары, связанные с отдыхом/путешествиями («Товары для отдыха»), а также пакетные туры, которые вы организуете самостоятельно.
1. При покупке готового туристического пакета на сайте, он может быть подготовлен компанией www.Europe-Explorer.com или сторонним поставщиком. Не беспокойтесь, мы сообщим вам, кто является туроператором, во время бронирования.
2. При покупке готового туристического пакета, предоставляемого сторонним поставщиком, помните, что помимо настоящих условий, на вас будут распространяться условия и положения этого стороннего поставщика.
3. Если сторонний поставщик готового туристического пакета разрешает вам отменить или изменить такой пакет, вы должны связаться с www.Europe-Explorer.com в письменной форме, отправив соответствующее уведомление. Без получения такого письменного уведомления www.Europe-Explorer.com не сможет выполнить ваш запрос. Обратите внимание, что поскольку договор на готовый туристический пакет заключается между вами и поставщиком, Albania Explorer не имеет права принимать решение об отмене или изменении пакета.
4. Все вопросы, касающиеся виз, паспортов и прививок, являются вашей ответственностью, и компания www.Europe-Explorer.com не несет ответственности за несоблюдение требований по получению необходимых документов.
5. Обратите внимание, что некоторые из наших готовых туров продаются «при наличии мест». Это означает, что мы не подтверждаем ваш заказ немедленно (в первом подтверждающем электронном письме будет просто подтверждение заказа), но передадим ваши данные нашим поставщикам, которые проверят наличие готового тура. Если он есть, они забронируют его для вас; если нет, они свяжутся с вами напрямую.
6. Если получить билеты на заранее подготовленный тур невозможно (например, потому что дата вашей поездки близка), мы можем потребовать, чтобы у вас был оформлен электронный билет или билет на вылет (TOD). Билет на вылет необходимо будет забрать в пункте отправления. Не волнуйтесь, мы позаботимся о том, чтобы вы точно знали, где забрать билеты. Если авиакомпания предоставляет электронные билеты на определенный маршрут, это будет единственным доступным вариантом. Электронные билеты хранятся в компьютере авиакомпании, а не распечатаны на бумаге. Эта услуга аналогична традиционному процессу оформления бумажных билетов, но избавляет от времени и хлопот, связанных с покупкой или обменом бумажного билета. При регистрации на рейс вам потребуется предъявить официальный документ, удостоверяющий личность, например, водительское удостоверение или паспорт, чтобы получить посадочный талон. Обратите внимание, что вам также необходимо распечатать страницу подтверждения или электронное письмо с подтверждением, чтобы показать его авиакомпании. Если вы летите рейсами KLM, Air France или SAS, вам также потребуется предъявить кредитную/дебетовую карту, которой вы оплатили перелет. Поскольку ваш электронный билет хранится в компьютерной системе авиакомпании, вы не сможете его забыть или потерять. Что еще важнее, ваш электронный билет не может быть украден, что сэкономит вам расходы на замену билета. Вам не нужно ждать доставки билета.
7. При покупке готового туристического пакета, туроператором которого является www.Europe-Explorer.com, ваш договор будет заключен с www.Europe-Explorer.com и будет регулироваться настоящими специальными условиями, а также условиями и положениями www.Europe-Explorer.com для готовых туристических пакетов. С условиями и положениями www.Europe-Explorer.com для готовых туристических пакетов можно ознакомиться во время онлайн-покупки такого готового туристического пакета.
8. При создании собственного пакетного тура (например, при объединении двух или более элементов: перелета, проживания в отеле и/или экскурсии) на Веб-сайте, ваш договор будет регулироваться настоящими специальными условиями и положениями, а также условиями и положениями www.Europe-Explorer.com для пакетных туров. С условиями и положениями www.Europe-Explorer.com для пакетных туров можно ознакомиться в процессе онлайн-покупки такого динамически формируемого пакетного тура (перелет проживание в отеле).
9. В случае отмены бронирования по любой причине вы можете быть обязаны оплатить компании www.Europe-Explorer.com административный сбор в размере 30 евро. Обратите внимание, что этот сбор будет взиматься дополнительно к любым платежам, которые вам, возможно, придется произвести поставщику услуг.
4. ОТЕЛИ
1. Все рекламируемые скидки на проживание в отелях рассчитываются исходя из полной «стандартной цены», включая НДС, и актуальны на момент первой публикации предложений на любом канале. Однако, обратите внимание, что некоторые отели в других странах могут также взимать местные или другие налоги, которые могут не быть включены в предложение.
2. «Резервная цена» — это цена, опубликованная отелем, которая представляет собой максимальную сумму, которую он готов взимать за любой номер.
3. Если вы хотите отменить бронирование номера в отеле, вы можете сделать это онлайн или связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону 355 42251581 / 355683999480. Мы также принимаем отмены по электронной почте на адрес contact@europe-explorer.com. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, зарегистрированный адрес электронной почты и подробности отмены. В случае отмены по любой причине с вас может быть взыскана административная плата в размере 30 евро с www.Europe-Explorer.com. Эта сумма может быть добавлена к любой плате за отмену, которую может взимать любой отель. Большинство отелей, представленных на нашем сайте, можно отменить бесплатно за 72 рабочих часа до прибытия.
4. Указанные цены указаны за номер за ночь и включают НДС, если не указано иное. Размещение, как указано, представляет собой стандартный номер, только проживание, включая государственный налог. Если у вас есть какие-либо особые пожелания относительно номеров на первом этаже или смежных номеров и т. д., их предоставление зависит от наличия и ни при каких обстоятельствах не может быть гарантировано. Дома и квартиры убираются до вашего приезда и, как правило, не убираются повторно во время вашего пребывания. Большинство гостиничных номеров состоят из двух двуспальных кроватей и могут вместить до четырех человек, за исключением Нью-Йорка, где номера, как правило, намного меньше и обычно имеют двуспальную кровать или аналогичную. Во многих отелях, где максимальная вместимость номера превышает количество кроватей, указанное в описании в брошюре, может быть предоставлена дополнительная раскладная кровать за дополнительную плату за ночь, обычно оплачиваемую на месте. Ссылки на трехместные номера относятся к количеству проживающих в номере, а не к количеству кроватей.
5. Обратите внимание, что фотографии номеров в отеле лишь иллюстрируют предлагаемые типы номеров и могут не соответствовать фактическому описанию номера. Мы приложили все усилия для обеспечения точности описаний и информации. Если нам станет известно, что какое-либо учреждение или услуга, рекламируемые на этом сайте, будут недоступны в период вашего отдыха, мы предпримем все возможные шаги, чтобы уведомить вас об этом до поездки.
6. Согласно стандартной политике, заселение в любой отель, апартаменты или дом обычно происходит не раньше 15:00. Как правило, выезд из места проживания должен быть осуществлен до 11:00.
7. Если не указано иное, завтрак, обед и ужин не включены в стоимость.
8. Звездный рейтинг может различаться в зависимости от страны, в которой расположен отель, и не контролируется сайтом www.Europe-Explorer.com. Поэтому www.Europe-Explorer.com не несет ответственности за любые неточности, связанные со звездным рейтингом.
9. Обратите внимание, что в рекламе номеров иностранных отелей, размещенной на Веб-сайте, цены могут быть указаны как в евро, так и в местной валюте, или в любой другой валюте по запросу конкретного отеля. Если не указано иное, на момент окончательной оплаты отель будет взимать с вас плату за номер в местной валюте (или в любой другой валюте, определяемой отелем), а не в евро. Обратите внимание, что последующий конвертационный перевод местной валюты в евро отелем от вашего имени может отличаться от цены номера в евро, указанной на Веб-сайте.
10. Всякий раз, когда нам становится известно о строительных работах/ремонте, которые могут повлиять на качество отдыха, мы постараемся связаться с агентом, если это будет возможно до отъезда.
11. Если у вас возникнут какие-либо другие вопросы или жалобы, касающиеся вашего проживания, вы должны немедленно сообщить об этом нашему местному представителю в месте возникновения инцидента и, если вас об этом попросят, изложить в письменной форме подробности вашей жалобы. Если это невозможно сделать во время вашего пребывания на месте, вы должны уведомить нас о любой жалобе не позднее, чем через двадцать восемь дней после вашего возвращения.
5. ПРОКАТ АВТОМОБИЛЕЙ В АЭРОПОРТУ
1. Услуги по бронированию автомобилей напрокат на каналах предоставляются несколькими поставщиками, такими как Hertz, Ofran и др. С их условиями можно ознакомиться на этапе оформления заказа на аренду автомобиля.
2. В случае отмены бронирования по любой причине вы можете быть обязаны оплатить компании www.Europe-Explorer.com административный сбор в размере 30 евро. Обратите внимание, что этот сбор будет взиматься дополнительно к любым платежам, которые вам, возможно, придется произвести поставщику услуг.
6. Ограничение ответственности
Непотребители
1. Наша совокупная ответственность за любые убытки или ущерб, понесенные вами и возникшие в результате или в связи с предметом настоящих условий, будь то по договору, деликту (включая халатность) или иным образом, в отношении любого бронирования, составляет до 100% от стоимости этого бронирования.
2. Мы не несем ответственности по договору, деликту (включая халатность), нарушению установленных законом обязанностей или каким-либо иным образом за:
3. любые экономические потери (включая потерю доходов, прибыли, контрактов, бизнеса, данных, использования данных или ожидаемой экономии); или
4. любая потеря деловой репутации или имиджа; или
5. любые особые, косвенные или последующие убытки; в любом случае, независимо от того, были ли такие убытки предусмотрены сторонами на дату принятия нами вашего бронирования или были ли они понесены вами в результате или в связи с использованием или доступом к любым материалам или услугам, предоставляемым на этом веб-сайте или через него, или любым сбоем в работе, ошибкой, упущением, прерыванием, дефектом, задержкой передачи, компьютерным вирусом или сбоем телекоммуникаций, или любым другим обстоятельством.
Потребители
Мы не несем ответственности по настоящему договору за любые убытки или ущерб, причиненные нами, нашими сотрудниками или агентами, независимо от того, были ли они причинены по нашей вине, по вине наших сотрудников или агентов, в следующих случаях:
1. Мы, наши сотрудники или агенты не нарушили никаких законных обязанностей по обеспечению вашей безопасности и осмотрительности по отношению к вам;
2. Такие потери или ущерб не являются разумно предвидимым результатом любого подобного нарушения;
3. любое увеличение убытков или ущерба, возникшее в результате нарушения вами любого условия настоящего договора;
4. Убытки представляют собой коммерческие убытки и/или убытки, понесенные лицами, не являющимися потребителями.
Назначение
Настоящие условия и соглашение заключены между вами и нами. Вы не имеете права передавать или делегировать свои права по ним.
7. РАЗНОЕ
1. Вы принимаете на себя финансовую ответственность за все транзакции, совершенные от вашего имени или на вашем счете.
2. Для совершения покупки вы должны быть старше 18 лет, совершать покупку для себя и обладать правоспособностью для совершения сделки.
3. Вы должны убедиться, что вся предоставленная вами информация является достоверной и точной.
4. Вы не должны использовать веб-сайт для спекулятивных, ложных или мошеннических бронирований.
5. Категорически запрещается распространение материалов, содержащих угрозы, клевету, порнографию, политические или расистские высказывания, а также любых других материалов, являющихся незаконными.
6. Вы не имеете права изменять, копировать, передавать, распространять, продавать, демонстрировать, лицензировать или воспроизводить каким-либо образом сайт и его содержимое, за исключением случаев, когда вы хотите сделать копии веб-сайта для личного и некоммерческого использования.
7. Настоящее пользовательское соглашение заключено между вами и Albaniaexplorer.com.
8. Если вы хотите связаться с нами по любому вопросу, указанному в настоящих условиях, вы можете сделать это, обратившись в нашу службу поддержки клиентов.
(«Обслуживание/поддержка клиентов») любым из следующих способов:
§ Отправив электронное письмо по адресу contact@europe-explorer.com
§ Написав нам по адресу www.Europe-Explorer.com / Bulevardi "Deshmoret e Kombit", Twin Towers (Tower No 1), Tirana / ALBANIA.
§ Отправьте нам факс по номеру 355 4 2251581
§ Или позвоните нам по номерам 355 4 2251581 / 355683999480
Чтобы мы могли как можно быстрее ответить на ваш запрос, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть номер заказа, прежде чем звонить нам. В большинстве случаев мы можем обсудить информацию о заказе только с человеком, оформившим бронирование, или с одним из пассажиров, указанных в бронировании.
9. Если ваш договор заключен не с www.Europe-Explorer.com, а с сторонним поставщиком, таким как туроператор или отель, www.Europe-Explorer.com может передать данные вашей кредитной карты (или данные любого другого разрешенного способа оплаты) и любые другие важные сведения о бронировании этой третьей стороне. Размещение вами заказа на любые товары и услуги будет означать ваше согласие на передачу нами таких данных. Вы гарантируете нам, что предоставленные вами данные при использовании Каналов являются верными, в частности, что используемая вами кредитная или дебетовая карта принадлежит вам и что на ней достаточно средств для покрытия стоимости товара или услуги. В случае каких-либо изменений в предоставленных вами данных, вы обязаны как можно скорее сообщить об этом www.Europe-Explorer.com, связавшись с нашей службой поддержки клиентов.
10. Мы не будем отправлять вам электронные письма, которые вы не хотите получать, но мы не можем гарантировать, что третьи стороны, которым будут переданы ваши данные, не будут этого делать.
11. Наши каналы не помешают вам совершать невозможные бронирования, например, два рейса в одно и то же место в одно и то же время или рейс в одно место и билеты в театр в другое в одно и то же время. В случае такого бронирования мы не вернем вам деньги.
12. Мы приложим все усилия для скорейшего исправления ошибок и неточностей после получения уведомления о них. Однако из-за сложных технологий, необходимых для работы сайта www.Europe-Explorer.com, иногда могут возникать очевидные ошибки. Например, очень редко это может привести к тому, что цена, товар, услуга или другая информация, отображаемая или представленная на каком-либо канале, окажется неверной. В этом случае мы оставляем за собой право расторгнуть договор, но, разумеется, без какой-либо ответственности перед вами.
13. www.Europe-Explorer.com не предоставляет никаких гарантий того, что веб-сайт защищен от заражения вирусами или любыми другими веществами, обладающими загрязняющими или разрушительными свойствами.
В случае отмены бронирования по любой причине с вас может быть взыскан административный сбор в размере 30 евро с компании www.Europe-Explorer.com. Этот сбор может взиматься дополнительно к любым другим сборам за отмену бронирования, которые может взимать любой отель.