利用規約
下記のサービスに関する利用規約をご確認ください。本利用規約をよくお読みください。チャンネルのご利用に関する契約関係をご理解いただくことは、お客様とEurope-ExplorerおよびEurope-Explorerの双方にとって重要です。本利用規約は、お客様によるウェブサイト（www.Europe-Explorer.com）のご利用、または該当する場合は当社の他の販売チャネルのご利用、および当社が提供するサービスおよび製品のご購入を規定するユーザー契約です。当社が提供する製品またはサービスは、すべて当社が提供するものではありません。したがって、製品および／またはサービスに関する契約は、お客様と当該第三者との間で締結されます。
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1. データ保護とプライバシーポリシー
2. フライト
3. ツアー/パッケージおよびその他の旅行関連商品（ホリデー商品）
4. ホテル
5. レンタカー
6. 責任の制限
7. その他
A. データ保護とプライバシーポリシー
以下に、www.Europe-Explorer.comウェブサイトのプライバシーポリシーを記載します。このプライバシーポリシーは、本利用規約の一部とみなされます。www.Europe-Explorer.comは、アルバニアのティラナ、ツインタワー（タワーNo.1）、Bulevardi "Deshmoret e Kombit"に所在する国際ツアーオペレーターであるEurope Explorer LLCのウェブサイトです。www.Europe-Explorer.comは、お客様のデータのプライバシーを非常に重視しています。お客様が当社の配信チャネルをご利用になる際に収集された個人データを、当社がどのように取り扱うかについて、以下のポリシーをお読みください。これらの配信チャネルには、当社のウェブサイト、WAP、PDA、デジタルTVサービス、音声認識ソフトウェア、およびその他チャネルが含まれます。このポリシーが変更された場合は、当社のホームページでお知らせいたします。ただし、当社は、お客様のデータを、ここに明記された方法および正当な事業上の理由のみで使用することをお約束します。
データはいつ収集されますか?
当社は、以下を含むさまざまなソースからお客様に関するデータを収集することがあります:
· ウェブサイトまたは当社の他の流通チャネルを通じて製品またはサービスを購入する場合。
· 加入者になった場合;
· 当社のカスタマーサービス担当者と話をする場合;
·コンテストへの参加やアンケートの回答など、明示的なデータ収集手段を通じて。
· 最もよく閲覧されているページや Cookie の使用状況を調査するなど、暗黙的なデータ収集手段を介して。
上記のいずれの場合も、当社が収集するデータは個人データとなる可能性があります。
個人情報はどのように扱われますか?
お客様が本サイト経由で商品を購入したり、上記の通り個人情報を提供したりする場合、当社は取引の処理、注文の履行、お客様が現在および将来期待するサービスの提供のために、お客様に関する情報を収集する必要がある場合があります。この情報には、お客様の名前、住所、電話番号、クレジットカード情報などが含まれますが、これらに限定されません。お客様から明示的な同意がない限り、お客様と当社との取引を完了するために必要な場合に限り、個人情報を第三者に開示します。これにはもちろん、当社グループのメンバー、守秘義務を負う当社の専門アドバイザーなど、許可された特定の第三者にお客様のデータを開示する場合、およびお客様のデータを開示する法的義務がある場合に限り、お客様のデータを開示するという条件が適用されます。購読者になることで、お客様は、当社がお客様の関心に沿うと思われる当社の電子ニュースレターやその他の特別キャンペーンの詳細を電子メールで受け取ることに同意するものとします。 www.Europe-Explorer.com は、お客様にパーソナライズされたサービスを提供して最高のリモートコマース (電子商取引およびモバイルコマースを含む) エクスペリエンスを提供するため、また、お客様が興味を持つと思われるオファーの詳細をお知らせするために、お客様の個人情報を保持および使用します。また、当社とお客様が行う取引の処理や社内管理および分析のために、この情報を使用する場合もあります。品質保証およびトレーニング上の理由から、お客様からの通話のほとんどを録音します。Web サイトを通じてお客様が当社に送信した個人情報は、アイルランドにある当社のサーバーで収集、保管、処理されます。www.Europe-Explorer.com の顧客になることで、お客様は、その個人情報をアイルランドで収集、保管、処理すること、およびお客様がこの Web サイトに提出した個人データを転送することに同意したことになります。上記のいずれかの目的で、当社はお客様の情報を EEA 以外の国を含む国際的に送信する場合があります。これらの管轄区域によっては、個人情報の保護レベルが異なり、すべてがアイルランドほど高水準であるとは限りません。
クッキー
www.Europe-Explorer.comグループが所有・運営する本ウェブサイトは、Cookieを使用しています。Cookieとは、以下の3種類の小さなテキストファイルです。
o セッションクッキー
これらはセッション状態と呼ばれるものを維持するために使用されます。お客様がサイト上での行動を当社との会話と捉えている場合、このCookieは、その会話のどこまで進んだかをウェブサイトに思い出させるものです（例えば、会話の途中でホテルをカートに追加するよう依頼した場合、次にカートをクリックした際にもそのホテルはそのまま残っています）。これらはサイトの機能に必須ですが、お客様個人を特定するために使用されるものではありません。
o 永続的なクッキー
これらのCookieは、お客様のハードドライブにいくつかの番号を保存します。ご興味があれば、ブラウザのCookieディレクトリで確認できます。これらのCookieは長期間保存され、お客様が当サイトにアクセスするたびに、そのコピーが送信されます。当社は、これらのCookieを使用して、お客様を次回以降の訪問時に識別します。例えば、お客様が前回当サイトを訪れた際にダブリンのホテルを検索していた場合、当社がお得なホテルプランを提供しているとします。このCookieを使用してお客様を認識し、お得なプランをご案内することがあります。これらのCookieはサイトの動作に必須ではありませんが、お客様の体験を向上させる可能性があります。これらのCookieには個人情報は保存されず、お客様を識別するための一意の番号のみが保存されます。
o サードパーティのCookie
当サイトには第三者からの広告が掲載されていることに、お気づきかもしれません。第三者からCookieが送信される場合もありますが、当社はこれらのCookieを制御できません。「セッション」Cookieはウェブサイトの正常な動作に必要なため、ブロックすることはできませんが、「パーマネント」Cookieと「サードパーティ」Cookieの両方を拒否するようにインターネットブラウザを設定することは可能です。設定方法は、お使いのインターネットブラウザ（Internet Explorer 5、Netscape 4、Operaなど）によって異なりますので、これらのCookieを拒否する方法をここで詳しく説明することは困難です。必要な情報はすべて、各インターネットブラウザメーカーのウェブサイトでご確認いただけます。
サードパーティの広告
当ウェブサイトに表示される広告は、当社のウェブ広告パートナーが当社に代わって配信しています。広告の閲覧回数など、当サイトへの訪問に関する情報（氏名、住所、その他の個人情報は含まれません）は、広告配信に使用されます。
データ
当社はアルバニアで事業を展開しており、適用されるデータ保護法に従って登録されています。
同意
本ウェブサイトまたは電話を通じて個人情報を開示することにより、お客様は、www.Europe-Explorer.comが本プライバシーポリシーに定める方法に従ってお客様の個人情報を収集、保管、および処理することに同意するものとします。www.Europe-Explorer.comに送信された情報およびメールの一部は、お客様の体験談として使用されることがありますが、メールアドレスや連絡先情報は一切表示されません。
オプトアウトポリシー
www.Europe-Explorer.com ニュースレターの購読者は、当社からの今後の情報配信を停止することができます。配信停止するには、こちらをクリックしてください。
詳細の変更/修正
電子メール アドレスの詳細、または www.Europe-Explorer.com アカウントのあらゆる側面を変更する場合、またはサイトでの購入後に個人情報を修正または変更する必要がある場合は、できるだけ早く電子メールでご連絡ください。
接触
当社が保有するお客様情報についてご質問やご不明な点がございましたら、contact@europe-explorer.comまでメールでお問い合わせください。
1. フライト
1. 定期便
www.Europe-Explorer.com から航空券をご購入いただくと、ガリレオ航空または格安航空会社（LCC）が提供するサービスをご利用いただくことになります。一般的に、航空券の柔軟性が高いほど料金が高くなる傾向があり、提示されている料金の中からお選びいただく前に、様々な点をご考慮いただく必要があります。お客様のご参考として、www.Europe-Explorer.com の一般的な予約条件を以下にご案内いたします。よくお読みください。
契約
www.Europe-Explorer.comウェブサイト経由か否かを問わず、お客様が行った予約または注文はすべて、本予約条件に従い、関連商品を購入する申込とみなされます。www.Europe-Explorer.comは航空会社の代理店として航空券を販売しているため、航空券に関する契約はお客様と航空会社の間で締結されます。各航空券には、その運賃に固有の追加条件があることにご注意ください。例えば、航空券はキャンセル不可または払い戻し不可であることが明記されているほか、旅程や払い戻しに関するその他の情報も記載されています。各航空券のフライト規則を必ずお読みください。関連するフライト規則は、購入手続きを進める際にwww.Europe-Explorer.comウェブサイトでご覧いただけます。チェックイン時間、フライトの再確認、その他の事項に関する航空会社の条件を遵守する責任はお客様にあります。航空券に関しては、すべてのフライトクーポンを順番に使用する必要があります。この要件が満たされない場合、航空会社は航空券を無効にする場合があります。航空会社がお客様のご予約を承ったことをお知らせする確認メールを当社がお客様に送信した時点で、お客様と航空会社の間で契約が成立します。
運賃
すべての運賃は税抜き価格で提示され、税額と合計額が加算されます。これらを合計して最終見積もりが算出されます。運賃は予告なく変更される場合があり、契約確定後のみ確定となります。
予約
一部の航空会社は、当サイトが接続する航空会社予約システムにおいて、リアルタイムの空席状況を把握していないことにご注意ください。正確な状況を反映するよう最大限の努力を払っておりますが、航空会社が販売をキャンセルする場合がございます。そのような場合、www.Europe-Explorer.com は1営業日以内にお客様にご連絡し、ご予約の再開に向けて全力を尽くします。
チケット
ご指定の航空券をお届けできない場合（例：ご旅行日が迫っている場合）は、「eチケット」または（出発時発券）の発行をお願いする場合があります。TODとは、ご指定の場所で航空券をお受け取りいただくことです。www.Europe-Explorer.comでは、航空券のお受け取り場所をご案内いたしますのでご安心ください。航空会社が特定の路線でeチケットを提供している場合、eチケットのみが利用可能な発券方法となります。eチケットは紙に印刷されるのではなく、航空会社のコンピュータに保存されます。このサービスは従来の紙の航空券の発行手続きと似ていますが、紙の航空券の購入や交換に伴う時間と手間が省けます。航空会社のチェックインカウンターで搭乗券を受け取る際は、公式の身分証明書（運転免許証またはパスポートなど）をご提示いただく必要があります。航空会社に提示するには、確認ページまたは確認メールを印刷する必要がありますのでご注意ください。 KLM、エールフランス、SASをご利用の場合は、お支払いに使用したクレジットカードまたはデビットカードもご提示ください。eチケットは航空会社のコンピューターに保存されるため、忘れたり紛失したりすることはありません。さらに重要なのは、eチケットは盗難に遭う心配がないため、再発行にかかる費用を節約できることです。eチケットが届くまで待つ必要もありません。
フライトの再確認
当該航空会社から特に指示がない限り、すべての乗り継ぎ便および復路便は、当該旅程の開始時刻の少なくとも 72 時間前までに当該航空会社に再確認する必要があります。www.Europe-Explorer.com は、当該航空会社が定めた規則に従わなかったためにキャンセルされた予約については一切責任を負いません。また、www.Europe-Explorer.com は、途中のフライトのスケジュール変更についても一切責任を負いません。
パスポート/ビザ/健康要件
www.Europe-Explorer.com では、ご希望に応じて最新の必要書類をご案内いたします。ご訪問予定国および乗り継ぎ国（乗り継ぎの場合も含む）のパスポート、ビザ、健康状態に関する要件を満たしていることをご確認いただくことは、お客様の責任となります。多くの国では、パスポートの有効期限がその国への到着日から（最低）6ヶ月以上必要となります。www.Europe-Explorer.com は、上記の要件を満たしていないために搭乗を拒否されたり、国外追放された場合、一切の責任を負いません。
保険
www.Europe-Explorer.com は、キャンセル、健康、手荷物などを補償する適切な旅行保険に加入することを強くお勧めします。
航空会社の規則/運送約款
すべての取引において、www.Europe-Explorer.com はお客様が予約を選択した航空会社の代理店として機能しますのでご了承ください。
キャンセル/変更
旅行計画の変更またはキャンセルが必要な場合は、www.Europe-Explorer.com に書面でその旨を通知する責任があります。一部の航空券は払い戻し不可ですが、適用される違約金を差し引いた上で、（期間限定で）将来の旅行に充当できます。一部の航空券は変更できません。www.Europe-Explorer.com では、運賃の変更、変更、またはキャンセルに対して、予約1件につき20ユーロの事務手数料を申し受けます。これは、運賃の額面金額に関わらず適用されます。www.Europe-Explorer.com の手数料に加えて、ほとんどの航空会社では、運賃の変更またはキャンセルに対して違約金またはキャンセル料を請求します。選択した運賃のフライト規則を必ずお読みください。フライトのキャンセルまたは変更をご希望の場合、航空会社の規則に手数料が記載されています。航空券が手配済みの予約をお持ちで、キャンセルのご希望を書面で通知されない場合、「ノーショー」とみなされ、お支払いいただいた金額を全額返金できない場合があります。
払い戻し
ご旅行をキャンセルされる場合は、大変お手数ですが、書面にて速やかにご連絡ください。これにより、航空会社へのご予約をキャンセルさせていただきます。既に航空券をお持ちの場合は、ご提出ください。
チケットは以下の宛先に送付してください。
顧客サービス ヨーロッパ エクスプローラー、「Deshmoret e Kombit」Boulevard、Twin Towers (No1)、No 26、ティラナ/アルバニア。
航空券を受領次第、受領確認書をお送りいたします。払い戻し可能または当社によりキャンセルされた航空券は、受領後約6週間で処理され、お客様のクレジットカードに払い戻されます。一部の航空券は、キャンセルおよび/または払い戻しの承認を得るために航空会社に提出する必要がある場合があります。この場合、払い戻しリクエストの処理に時間がかかることがありますが、予想される処理期間については受領確認書でお知らせいたします。ほとんどの航空会社は、一部使用済みの航空券の払い戻しは行っておりませんのでご注意ください。発行日から1年以上経過して返却された航空券は期限切れ航空券として分類され、払い戻しの承認を得るために航空会社に提出する必要があります。
紛失したチケット
航空券を紛失された場合、手数料をお支払いいただくことで再発行できる場合があります。再発行の金額は、紛失の状況と、ご旅行日のどれくらい前に紛失に気付いたかによって異なります。ただし、すべての航空券が再発行できるわけではありません。そのため、十分な補償範囲の保険にご加入いただくことをお勧めします。航空券はお客様のご指示に従って発送されますが、当社はその配送について一切責任を負いません。再発行できない紛失航空券は、航空会社の独自の裁量により払い戻しされます。払い戻しの承認には最大1年かかる場合があります。
責任
www.Europe-Explorer.com は代理店として行動するため、フライト商品に関してお客様に対して契約上の責任を負いません。ただし、www.Europe-Explorer.com が過失を犯した場合、重要な情報を虚偽に伝えた場合、またはその他の関連法令に違反した場合、お客様に対して責任を負う可能性があります。
不合理な行動
権限を有する者が、お客様が旅行に適さないと合理的に判断した場合、搭乗を拒否することがあります。これは通常、お客様が他の乗客に迷惑をかけたり、危害を加えたりする可能性があると当該者が判断した場合に発生します。この場合、www.Europe-Explorer.comとのお客様の契約は直ちに終了し、当社はお客様に対する責任を負いません。
2. チャーター便
1. チャーター便の販売において、www.Europe-Explorer.comは様々な第三者サプライヤーの代理店として機能します。チャーター便の契約はお客様と当該サプライヤーの間で締結され、お客様は当該サプライヤーの利用規約に従うものとします。利用規約につきましては、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
2. いかなる理由であってもキャンセルされた場合、www.Europe-Explorer.com に対し30ユーロの事務手数料をお支払いいただく場合があります。この手数料は、サプライヤーにお支払いいただく料金とは別に発生することをご了承ください。
3. ツアー、パッケージ休暇およびその他の休暇/旅行関連商品（「休暇商品」）およびお客様がご自身でパッケージ化したパッケージ休暇。
1. ウェブサイトからパッケージツアーをご購入いただく場合、そのツアーはwww.Europe-Explorer.comまたは第三者サプライヤーによってパッケージ化されている場合があります。ツアーオペレーターについては、ご予約時にお知らせいたしますのでご安心ください。
2. サードパーティサプライヤーが提供するパッケージ済みの休暇を購入する場合、これらの条件に加えて、サードパーティサプライヤーの利用規約も適用されることにご留意ください。
3. 事前予約型旅行の第三者サプライヤーが、事前予約型旅行のキャンセルまたは変更を許可している場合、お客様はwww.Europe-Explorer.comに書面でその旨をご連絡ください。書面によるご依頼がない場合、www.Europe-Explorer.comはお客様に代わってそのご依頼を処理することができません。事前予約型旅行の契約はお客様とサプライヤーの間で締結されるため、Albania Explorerは事前予約型旅行のキャンセルまたは変更の可否について一切の裁量権を有しませんのでご了承ください。
4. ビザ、パスポート、予防接種の要件はお客様の責任であり、関連書類の取得の失敗はwww.Europe-Explorer.comの責任ではありません。
5. 一部のパッケージツアーは「空室状況によります」と記載されておりますのでご注意ください。つまり、ご注文をすぐに確定するわけではなく（最初の確認メールはご注文の確認となります）、お客様の情報をサプライヤーに提供いたします。サプライヤーは、パッケージツアーの空室状況を確認し、空室があれば予約手続きを行い、空室がない場合は直接お客様にご連絡いたします。
6. 事前にパッケージされた休暇のチケットを入手できない場合（例：旅行日が差し迫っている場合）、「eチケット」またはTOD（出発時チケット）の発行をお願いすることがあります。TODとは、出発地でチケットを受け取る必要がある日です。チケットの受け取り場所を正確にお知らせいたしますのでご安心ください。航空会社が特定の路線でeチケットを提供している場合、これが利用可能な唯一のチケット購入オプションとなります。電子チケットは紙に印刷されるのではなく、航空会社のコンピュータに保存されます。このサービスは従来の紙のチケットのプロセスに似ていますが、紙のチケットの購入または交換に関連する時間と手間が省けます。航空会社のチェックインデスクに到着したら、搭乗券を受け取るために運転免許証やパスポートなどの公式の身分証明書を提示する必要があります。また、航空会社に提示するために、確認ページまたは確認メールを印刷する必要がありますのでご了承ください。 KLM、エールフランス、SASをご利用の場合は、お支払いに使用したクレジットカードまたはデビットカードもご提示ください。電子チケットは航空会社のコンピューターに保存されるため、忘れたり紛失したりすることはありません。さらに重要なのは、電子チケットは盗難に遭う心配がないため、再発行にかかる費用を節約できることです。チケットが届くまで待つ必要もありません。
7. www.Europe-Explorer.com がツアー オペレーターを務めるパッケージ旅行をお客様が購入される場合、お客様の契約は www.Europe-Explorer.com と締結され、本特別利用規約および www.Europe-Explorer.com のパッケージ旅行利用規約が適用されます。www.Europe-Explorer.com のパッケージ旅行利用規約は、そのようなパッケージ旅行のオンライン購入手続き中にご確認いただけます。
8. ウェブサイトで独自のパッケージ旅行（たとえば、フライト、ホテル、ツアー、または小旅行を 2 つ以上まとめてパッケージ化する場合）を作成すると、契約にはこれらの特別利用規約と www.Europe-Explorer.com のパッケージ旅行利用規約が適用されます。www.Europe-Explorer.com のパッケージ旅行利用規約は、このような動的にパッケージ化された旅行（フライト ホテル）のオンライン購入手続き中に表示されます。
9. いかなる理由であってもキャンセルされた場合、www.Europe-Explorer.com に対し30ユーロの事務手数料をお支払いいただく場合があります。この手数料は、サプライヤーにお支払いいただく料金とは別に発生することをご了承ください。
4. ホテル
1. 掲載されているすべてのホテル割引は、VATを含む正規料金からの割引に基づいており、各チャネルで最初に広告が掲載された時点での正確な情報です。ただし、一部の国のホテルでは、現地税やその他の税金が課される場合があり、それらはオファーに含まれていない可能性がありますのでご了承ください。
2. 「ラックレート」とは、ホテルが公表している料金であり、どの部屋に対しても請求される最高額です。
3. ホテルの客室をキャンセルする場合は、オンラインでキャンセルするか、カスタマーサービス（ 355 42251581 / 355683999480）までお電話ください。contact@europe-explorer.com へのメールでのキャンセルも受け付けております。その際には、ご注文番号、ご登録のメールアドレス、キャンセルの内容を明記してください。理由の如何を問わず、キャンセルされた場合、www.Europe-Explorer.com に30ユーロの事務手数料をお支払いいただく場合があります。この手数料は、ホテル側が課すキャンセル料金とは別に発生する場合があります。当ウェブサイトでご紹介しているホテルのほとんどは、ご到着の72営業時間前まで無料でキャンセルできます。
4. 記載されている料金は1室1泊の料金で、別途記載がない限りVAT（付加価値税）が含まれています。指定された宿泊施設はスタンダードルームで、州税を含む部屋のみの料金です。1階や隣接する部屋などについて特別なリクエストがある場合、これらは空室状況に大きく左右され、いかなる状況においても保証されません。住宅およびアパートメントは到着前に清掃され、通常滞在中に再度清掃されることはありません。ほとんどのホテルの客室はダブルベッド2台で構成されており、最大4名まで宿泊できます。ただし、ニューヨークでは客室がかなり狭く、通常ダブルベッドまたは同等のベッドが設置されている傾向があります。多くのホテルでは、客室の最大宿泊人数がパンフレットの説明に記載されているベッド数を超える場合、通常は1泊あたりの料金で折りたたみ式ベッドを提供できます。料金は通常は現地でお支払いいただきます。トリプルルームへの言及は、ベッドの数ではなく、客室の宿泊人数を指します。
5. ホテルの客室写真は、ご提供している客室タイプの一例であり、実際の客室とは異なる場合がありますのでご了承ください。説明と情報の正確性には万全を期しておりますが、万全を期しております。当サイトに掲載されている施設またはサービスが、お客様のご旅行期間中に休業またはご利用いただけないことが判明した場合、可能な限りご旅行前にご連絡いたします。
6. ホテル、アパートメント、または民宿へのチェックインは通常午後3時以降が標準です。チェックアウトは通常午前11時までにお願いいたします。
7. 特に記載がない限り、朝食、昼食、夕食は含まれません。
8. 星評価はホテルの所在国によって異なる場合があり、www.Europe-Explorer.com の管理外です。そのため、www.Europe-Explorer.com は星評価に関する誤解について一切責任を負いません。
9. 本ウェブサイトに掲載される海外のホテル客室広告では、客室料金がユーロと現地通貨、または特定のホテルサプライヤーの要請によりその他の通貨で表示される場合がありますのでご注意ください。別途記載がない限り、最終お支払い時にホテルから請求される客室料金は、ユーロではなく現地通貨（またはホテルが決定するその他の通貨）で表示されます。ホテルがお客様に代わって現地通貨をユーロに換算した場合、その料金は本ウェブサイトに掲載されているユーロの客室料金と異なる場合がありますのでご注意ください。
10. 休暇の楽しみに影響を与える可能性のある開発工事や改修工事について知った場合は、出発前に時間があれば代理店に連絡するよう努めます。
11. ご宿泊に関してご質問やご不満がございましたら、ご宿泊場所の現地担当者まで直ちにご連絡ください。担当者からご依頼があった場合は、ご不満の詳細を書面でご提出ください。現地でご提出が困難な場合は、ご帰国後28日以内にご連絡ください。
5. 空港レンタカー
1. チャネル上のレンタカー予約サービスは、Hertz、Ofran などの複数のサプライヤーによって提供されています。各サプライヤーの利用規約は、レンタカーを購入する際の購入パスで確認できます。
2. いかなる理由であれキャンセルする場合は、www.Europe-Explorer.com に 30 ユーロの事務手数料を支払う義務が生じる場合があります。この手数料はサプライヤーに支払う必要がある料金とは別に発生することにご注意ください。
6. 責任の制限
非消費者
1. お客様が被った損失または損害、および本規約の対象に起因または関連して発生した損失または損害に対する当社の総責任は、契約、不法行為（過失を含む）、その他の理由を問わず、あらゆる予約に関して当該予約の価値の 100% を上限とします。
2. 当社は、契約、不法行為（過失を含む）、法定義務違反、またはその他のいかなる理由においても、以下の事項について責任を負いません。
3. 経済的損失（収益、利益、契約、事業、データ、データ使用または予想される節約の損失を含む）
4. 信用や評判の失墜
5. 特別損失、間接損失、結果的損失。いかなる場合も、当社がお客様の予約を承諾した時点で当該損失が当事者の予測範囲内であったか否か、または本ウェブサイトでまたは本ウェブサイト経由で提供される資料またはサービスの使用またはアクセス、または履行の失敗、エラー、脱落、中断、欠陥、送信の遅延、コンピューターウイルス、通信障害、またはその他の問題から生じる、お客様が被った、または負った損失であるか否かを問いません。
消費者
当社は、以下の状況において、当社または当社の従業員もしくは代理人によるものであるか否かを問わず、いかなる損失または損害についても本契約に基づき責任を負いません。
1. 当社または当社の従業員もしくは代理人がお客様に対して負う法的注意義務に違反していないこと。
2. かかる損失または損害は、かかる違反の結果として合理的に予見できるものではないこと。
3. お客様による本契約のいずれかの条項への違反の結果として生じた損失または損害の増加。
4. 損失は事業上の損失、および/または非消費者に対する損失である。
割り当て
本規約および契約はお客様と当社との間のものです。お客様は、本規約に基づく権利を譲渡または委任することはできません。
7. その他
1. お客様は、ご自身の名前またはアカウントで行われたすべての取引に対する財務責任を負うものとします。
2. 購入するには、18 歳以上であり、自分自身のために購入し、取引を行う法的能力を持っている必要があります。
3. 当社に提供するすべての情報が真実かつ正確であることを確認する必要があります。
4. 投機的、虚偽的、または詐欺的な予約のために当ウェブサイトを使用することはできません。
5. 脅迫的、中傷的、ポルノ的、政治的、人種差別的な資料、またはその他の違法な資料の送信は明示的に禁止されています。
6. お客様が個人的かつ非営利的な使用のために本ウェブサイトのコピーを作成する場合を除き、お客様は本サイトおよびそのコンテンツをいかなる方法でも変更、コピー、送信、配布、販売、表示、ライセンス付与、複製することはできません。
7. 本ユーザー契約は、お客様と Albaniaexplorer.com との間で締結されます。
8. 本規約に記載されている問題について当社に連絡したい場合は、当社のカスタマーサービスに連絡してください。
（「カスタマーサービス/ケア」）は、以下のいずれかの方法でご利用いただけます。
§ contact@europe-explorer.com にメールを送信する
§ www.Europe-Explorer.com / Bulevardi "Deshmoret e Kombit", Twin Towers (Tower No 1), Tirana / ALBANIA まで書面でご連絡ください。
§ 355 4 2251581にファックスで送信
§ または 355 4 2251581 / 355683999480 までお電話ください
できるだけ早くお問い合わせに対応させていただくために、お電話いただく前にご注文番号をご用意ください。ご注文に関する情報は、ご予約いただいたご本人様、またはご予約にご同乗いただいているお客様とのみご連絡させていただきます。
9. お客様の契約がwww.Europe-Explorer.comではなく、ツアーオペレーターやホテルなどの第三者サプライヤーと締結される場合、www.Europe-Explorer.comはお客様のクレジットカード情報（または許可されているその他の支払方法の情報）およびその他の重要な予約情報を当該第三者に提供することがあります。お客様が商品またはサービスを注文された場合、お客様は当社がかかる情報を渡すことに同意したものとみなされます。お客様は、チャネルの使用中に当社に提供する情報が正確であること、特に使用するクレジットカードまたはデビットカードがお客様自身のものであり、商品またはサービスの費用をカバーするのに十分な資金があることを当社に約束するものとします。お客様から当社に提供された情報に変更があった場合は、www.Europe-Explorer.comのカスタマーサービスに速やかに連絡する責任があります。
10. 当社は、お客様が希望しない電子メールをお客様に送信することはありませんが、お客様の詳細が送信される第三者が同様の電子メールを送信しないことを保証することはできません。
11. 当社のチャンネルでは、同じ場所への2つのフライトを同時に予約したり、ある場所へのフライトと別の場所への劇場のチケットを同時に予約したりするなど、不可能な予約を阻止することはできません。このような予約を行った場合、払い戻しはいたしかねます。
12. 当社は、誤りや脱漏の通知を受けた後、可能な限り速やかに修正するよう最善を尽くします。ただし、www.Europe-Explorer.com の運営には高度な技術が必要となるため、明らかな誤りが生じる場合があります。例えば、ごく稀に、チャネルに表示または提示される価格、商品、サービス、その他の詳細に誤りが生じる場合があります。この場合、当社は当該契約を解除する権利を留保しますが、お客様に対する一切の責任を負わないものとします。
13. www.Europe-Explorer.com は、当ウェブサイトがウイルスやその他汚染または破壊的な特性を持つものに感染していないことを保証するものではありません。
いかなる理由であってもキャンセルされた場合、www.Europe-Explorer.com に30ユーロの事務手数料をお支払いいただく場合があります。この手数料は、ホテルが課すキャンセル料とは別に発生する場合があります。