TERMOS E CONDIÇÕES
Encontre abaixo informações sobre nossos Termos e Condições para os serviços listados. Leia atentamente estes termos e condições. É importante para ambos que você compreenda nossa relação contratual referente ao seu uso dos Canais. Este é o contrato de usuário que rege seu uso dos websites, www.Europe-Explorer.com, ou, se aplicável, um de nossos outros canais de distribuição, e a compra, por você, dos serviços e produtos que oferecemos. Nem todos os produtos ou serviços que oferecemos são fornecidos por nós; portanto, o contrato para o produto e/ou serviço será firmado entre você e o terceiro.
**Devido à natureza das interfaces em tempo real do software Europe Explorer, ocasionalmente os produtos podem apresentar o preço de 0,00. Esses preços não são válidos e não serão confirmados. Se desejar confirmar o produto, entre em contato com um representante da Albania Explorer e confirme o produto com ele.**
1. Política de Proteção de Dados e Privacidade
2. Voos
3. Excursões/Pacotes e outros produtos relacionados a viagens (Produtos de Férias)
4. Hotéis
5. Aluguel de Carros
6. Limitação de Responsabilidade
7. Diversos
A. POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE
Segue abaixo nossa política de privacidade para o site www.Europe-Explorer.com, que será considerada parte integrante destes termos e condições. Nós somos o site www.Europe-Explorer.com da Europe Explorer LLC, uma operadora de turismo internacional localizada em Bulevardi "Deshmoret e Kombit", Torres Gêmeas (Torre nº 1), Tirana, Albânia. A www.Europe-Explorer.com leva a privacidade dos dados de seus clientes muito a sério. Leia a política a seguir para entender como trataremos seus dados pessoais após a coleta por meio do uso de um de nossos canais de distribuição. Esses canais de distribuição incluem nosso site, nossos serviços WAP, PDA e TV digital, nosso software de reconhecimento de voz interativo e outros canais que possam surgir. Caso esta política seja alterada, informaremos você por meio de nossa página inicial, mas garantimos que utilizaremos seus dados apenas conforme especificado aqui e para nossos legítimos interesses comerciais.
Quando coletamos os dados?
Podemos coletar dados sobre você de diversas fontes diferentes, incluindo:
Em qualquer um dos casos acima, os dados que coletamos podem ser dados pessoais.
O que fazemos com suas informações pessoais?
Ao comprar qualquer produto ou serviço através do site ou ao nos fornecer quaisquer dados pessoais, conforme indicado acima, poderemos precisar coletar informações sobre você para processar a transação, concluir seu pedido e fornecer os serviços que você espera, tanto agora quanto no futuro. Essas informações podem incluir, entre outras, detalhes como seu nome, endereço, número de telefone e dados do seu cartão de crédito. A menos que tenhamos seu consentimento expresso, divulgaremos seus dados pessoais a terceiros apenas se isso for necessário para concluir sua transação conosco. Isso está sujeito à condição de que poderemos divulgar seus dados a determinados terceiros autorizados, como membros do nosso próprio grupo, nossos consultores profissionais que estão sujeitos a códigos de confidencialidade e quando formos legalmente obrigados a divulgar seus dados. Ao se tornar um assinante, você concorda em receber por e-mail nosso boletim informativo eletrônico e detalhes de outras ofertas especiais que acreditamos serem do seu interesse. A www.Europe-Explorer.com retém e utiliza as suas informações pessoais para lhe proporcionar a melhor experiência de comércio remoto (incluindo comércio eletrónico e móvel), oferecendo um serviço personalizado e apresentando-lhe ofertas que consideramos serem do seu interesse. Podemos também utilizar as informações para processar quaisquer transações que efetue connosco, bem como para fins de administração e análise internas. Para efeitos de garantia de qualidade e formação, gravamos a maioria das chamadas que nos contacta. As informações pessoais que nos submete através do Website serão recolhidas, armazenadas e processadas nos nossos servidores na Irlanda. Ao tornar-se cliente da www.Europe-Explorer.com, consente na recolha, armazenamento e processamento dessas informações pessoais na Irlanda e na transferência dos dados pessoais que nos submete a este Website. Para qualquer uma das finalidades acima mencionadas, podemos enviar as suas informações internacionalmente, incluindo para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Algumas destas jurisdições oferecem diferentes níveis de proteção de informações pessoais, nem todos tão elevados como os da Irlanda.
Cookies
O site, que pertence e é operado pelo grupo www.Europe-Explorer.com, utiliza cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de texto, dos quais existem três tipos:
Cookies de sessão
Esses cookies são usados para manter o que chamamos de estado da sessão. Se você considerar sua navegação pelo site como uma conversa conosco, esse cookie apenas lembra ao site em que ponto dessa conversa paramos (por exemplo, se em algum momento da conversa você nos pediu para adicionar um hotel ao seu carrinho, na próxima vez que você clicar no carrinho, ele ainda estará lá). Esses cookies são necessários para o funcionamento do site, mas não são usados de forma alguma para identificá-lo pessoalmente.
Cookies permanentes
Esses cookies armazenam alguns números no seu disco rígido. Você pode visualizá-los consultando o diretório de cookies do seu navegador, se tiver interesse. Eles permanecem ativos por um longo período e, a cada visita ao nosso site, enviamos uma cópia deles para nós. Usamos esses cookies para identificá-lo entre as suas visitas. Por exemplo, se você estava procurando hotéis em Dublin na sua última visita ao site e temos uma ótima oferta de hotel, podemos usar esse cookie para reconhecê-lo e mostrar a nossa oferta. Eles não são necessários para o funcionamento do site, mas podem melhorar a sua experiência. Não armazenamos nenhum dado pessoal nesses cookies, apenas um número único que o identifica para nós.
Cookies de terceiros
Você deve ter notado que exibimos anúncios de terceiros em nosso site. Ocasionalmente, eles podem enviar um cookie para o seu dispositivo. Não temos controle sobre esses cookies. Embora você não possa bloquear cookies de "sessão", pois eles são necessários para o funcionamento correto do nosso site, você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies "permanentes" e de "terceiros". O procedimento varia de acordo com o navegador que você utiliza (por exemplo, Internet Explorer 5, Netscape 4 ou Opera, etc.), sendo, portanto, impraticável detalhar aqui como rejeitar esses cookies. Consulte o site do fabricante do seu navegador para obter todas as informações necessárias.
Publicidade de terceiros
Os anúncios exibidos neste site são veiculados a você, em nosso nome, por nosso parceiro de publicidade online. Informações sobre sua visita a este site, como o número de vezes que você visualizou um anúncio (mas não seu nome, endereço ou qualquer outra informação pessoal), são usadas para veicular anúncios.
Dados
Operamos na Albânia e estamos registrados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.
Consentimento
Ao divulgar suas informações pessoais para nós por meio deste site ou por telefone, você consente com a coleta, o armazenamento e o processamento de suas informações pessoais pela www.Europe-Explorer.com da maneira descrita nesta Política de Privacidade. Algumas informações e e-mails enviados para a www.Europe-Explorer.com podem ser usados como depoimentos, mas nenhum endereço de e-mail ou dado de contato será exibido.
Política de exclusão
Os assinantes da newsletter do www.Europe-Explorer.com têm a opção de cancelar o recebimento de mais informações nossas. Clique aqui para cancelar a assinatura.
Alterar/Modificar detalhes
Para alterar os detalhes do seu endereço de e-mail ou qualquer outro aspecto da sua conta www.Europe-Explorer.com, ou caso precise modificar ou alterar seus dados pessoais após ter efetuado uma compra no site, envie-nos um e-mail o mais breve possível.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre as informações que mantemos a seu respeito, também pode nos enviar um e-mail para contact@europe-explorer.com.
1. VOOS
1. Voos regulares
Ao comprar um voo em www.Europe-Explorer.com, você está utilizando um serviço fornecido pela Galileo, uma companhia aérea de baixo custo. Geralmente, quanto mais flexível for a passagem, mais cara ela tende a ser, e você precisa levar em consideração diversos pontos antes de escolher entre as tarifas oferecidas. Para ajudar você, seguem abaixo as condições gerais de reserva da www.Europe-Explorer.com. Leia-as atentamente.
Contrato
Qualquer reserva ou pedido efetuado por você, seja através do site www.Europe-Explorer.com ou de outra forma, será considerado uma oferta de compra dos itens relevantes, sujeita a estas condições de reserva. Observe que a www.Europe-Explorer.com vende as passagens como agente das companhias aéreas, o que significa que o contrato para o produto de voo será entre você e a companhia aérea. Observe também que cada passagem possui termos adicionais específicos para aquela tarifa. Esses termos podem, por exemplo, estipular que a passagem não é cancelável ou reembolsável, e conter outras informações relacionadas ao itinerário e reembolsos. Você deve ler as REGRAS DE VOO para cada passagem. Você pode encontrar as REGRAS DE VOO relevantes no site www.Europe-Explorer.com ao prosseguir com a compra. Você é responsável por cumprir os termos da companhia aérea em relação aos horários de check-in, reconfirmação de voos ou outros assuntos. Em relação às passagens aéreas, você deve utilizar todos os cupons de voo na ordem sequencial. Caso esse requisito não seja cumprido, a companhia aérea poderá cancelar a passagem. O contrato entre você e a companhia aérea é estabelecido quando enviamos um e-mail de confirmação informando que sua reserva foi aceita.
Tarifas
Todas as tarifas são cotadas sem impostos, acrescidos do valor dos impostos, e o valor total é calculado a partir desses valores. As tarifas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e só são garantidas após a confirmação do contrato.
Reservas
Tenha em atenção que algumas companhias aéreas não mantêm a disponibilidade de lugares em "tempo real" no sistema de reservas ao qual nos conectamos. Embora façamos todos os esforços para refletir a situação real, podem ocorrer casos em que as companhias aéreas cancelam vendas. A www.Europe-Explorer.com informá-lo-á no prazo de um dia útil caso isso aconteça e fará tudo o que estiver ao seu alcance para restabelecer a sua reserva.
Ingressos
Caso não seja possível entregar suas passagens aéreas (por exemplo, porque sua data de viagem está próxima), podemos insistir que você tenha um "bilhete eletrônico" ou um bilhete para retirada no local de embarque. A data de retirada no local de embarque é quando você deverá retirar seu bilhete. Não se preocupe, o site www.Europe-Explorer.com garantirá que você saiba exatamente onde retirar seus bilhetes. Quando uma companhia aérea oferece bilhetes eletrônicos para uma rota específica, essa será a única opção disponível. Os bilhetes eletrônicos são armazenados no computador da companhia aérea, em vez de impressos em papel. O serviço é semelhante ao processo tradicional de bilhetes em papel, mas elimina o tempo e o incômodo associados à compra ou troca de um bilhete físico. Ao chegar ao balcão de check-in da companhia aérea, você deverá apresentar um documento de identificação oficial (por exemplo, carteira de motorista ou passaporte) para receber seu cartão de embarque. Observe que você deve imprimir sua página de confirmação ou o e-mail de confirmação para apresentar à companhia aérea. Se você estiver voando com a KLM, Air France ou SAS, também precisará apresentar o cartão de crédito/débito utilizado para o pagamento. Como seu bilhete eletrônico fica armazenado no computador da companhia aérea, você não pode esquecê-lo nem perdê-lo. Mais importante ainda, seu bilhete eletrônico não pode ser roubado, o que evita o custo de uma segunda via. Você não precisa esperar que seu bilhete eletrônico seja entregue a você.
Reconfirmação de voo
Todos os voos de ida e volta devem ser reconfirmados com as respectivas companhias aéreas pelo menos 72 horas antes do início de cada trecho da viagem, a menos que a companhia aérea informe o contrário. A www.Europe-Explorer.com não se responsabiliza por reservas canceladas devido ao não cumprimento das regras estabelecidas pela companhia aérea em questão. A www.Europe-Explorer.com também não se responsabiliza por quaisquer alterações de horário de voo durante a viagem.
Passaportes/Vistos/Requisitos de Saúde
A www.Europe-Explorer.com terá o maior prazer em informá-lo sobre os requisitos de documentação atuais, caso necessite. É de sua responsabilidade garantir que você atenda aos requisitos de passaporte, visto e saúde dos países que deseja visitar e daqueles em que fará escala (mesmo que seja apenas para uma conexão aérea). Muitos países exigem que seu passaporte tenha validade mínima de seis meses a partir da data de entrada no país. A www.Europe-Explorer.com não se responsabiliza caso você tenha o embarque negado ou seja deportado devido ao não cumprimento dos requisitos acima.
Seguro
O site www.Europe-Explorer.com recomenda fortemente que você contrate um seguro de viagem adequado que cubra cancelamento, saúde, bagagem etc.
Regulamentos/condições de transporte da companhia aérea
Observe que em todas as transações, www.Europe-Explorer.com atua como agente das companhias aéreas que você escolheu para fazer a reserva.
Cancelamentos/Alterações
Caso precise alterar ou cancelar seus planos de viagem, é sua responsabilidade notificar a www.Europe-Explorer.com por escrito. Algumas passagens não são reembolsáveis, mas podem ser utilizadas (por um período limitado) para viagens futuras, descontadas as penalidades aplicáveis. Algumas passagens não permitem alterações. A www.Europe-Explorer.com cobra uma taxa administrativa de € 20 por reserva para quaisquer modificações, alterações ou cancelamentos de tarifas. Essa taxa será aplicada independentemente do preço ou valor nominal da passagem. Além das taxas da www.Europe-Explorer.com, a maioria das companhias aéreas também cobra uma multa ou taxa de cancelamento para quaisquer alterações ou cancelamentos de tarifas. Certifique-se de ler as REGRAS DE VOO da tarifa selecionada, pois as taxas da companhia aérea são informadas nessas regras, dependendo se você deseja cancelar ou alterar seu voo. Se você tiver uma reserva com passagem emitida e não nos notificar por escrito sobre seu desejo de cancelar, isso será considerado um "não comparecimento" e poderá resultar na perda de todo o valor pago.
Reembolsos
Caso deseje cancelar sua viagem, é fundamental que nos notifique por escrito com a máxima urgência. Isso nos permitirá cancelar sua reserva junto à companhia aérea. Se você já possui sua passagem, por favor, envie-a para nós.
Os bilhetes devem ser enviados para:
Atendimento ao Cliente Europe Explorer, Boulevard "Deshmoret e Kombit", Twin Towers (No1), No 26, Tirana / ALBÂNIA.
Após recebermos o bilhete, enviaremos uma confirmação de recebimento. Os bilhetes reembolsáveis ou cancelados por nós serão processados e o reembolso para o seu cartão de crédito em aproximadamente 6 semanas a partir do recebimento do bilhete. Alguns bilhetes podem precisar ser submetidos à companhia aérea para autorização de cancelamento e/ou reembolso. Nesse caso, sua solicitação de reembolso poderá levar mais tempo, mas informaremos o prazo estimado na confirmação. Observe que a maioria das companhias aéreas não reembolsa bilhetes parcialmente utilizados. Bilhetes devolvidos após 1 ano da data de emissão são considerados expirados e devem ser submetidos à companhia aérea para autorização de reembolso.
Bilhetes Perdidos
Caso perca seus bilhetes, poderá ser possível solicitar uma segunda via mediante o pagamento de uma taxa. O valor a pagar dependerá das circunstâncias da perda e da proximidade da data da viagem em que a descobrir. No entanto, nem todos os bilhetes podem ser reemitidos; este é mais um bom motivo para garantir que você tenha cobertura de seguro adequada. Os bilhetes serão enviados de acordo com suas instruções e não nos responsabilizamos pela entrega. Os reembolsos de bilhetes perdidos que não puderem ser reemitidos ficam a critério exclusivo da companhia aérea; esses reembolsos podem levar até um ano para serem autorizados.
Responsabilidade
Como a www.Europe-Explorer.com atua como agente, isso significa que ela não terá nenhuma responsabilidade contratual perante você em relação ao produto de voo. No entanto, ela ainda poderá ser responsabilizada caso tenha agido com negligência, apresentado informações importantes de forma incorreta ou violado qualquer outra lei aplicável.
Comportamento irracional
Se, na opinião razoável de uma autoridade competente, você não estiver em condições de viajar, ela poderá recusar seu embarque. Normalmente, isso ocorre se essa autoridade considerar que você pode perturbar ou prejudicar outros passageiros. Nesse caso, seu contrato com www.Europe-Explorer.com será imediatamente rescindido e não seremos mais responsáveis por você.
2. VOOS FRETADOS
1. Na venda de voos charter, a www.Europe-Explorer.com atua como agente de diversos fornecedores terceirizados. O contrato do voo charter será firmado entre você e o respectivo fornecedor, estando sujeito aos termos e condições deste. Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter esses termos e condições.
2. Em caso de cancelamento por qualquer motivo, poderá ser cobrada uma taxa administrativa de €30 à www.Europe-Explorer.com. Observe que essa taxa será adicional a qualquer valor que você tenha que pagar ao fornecedor.
3. PACOTES DE VIAGEM E OUTROS PRODUTOS RELACIONADOS A VIAGENS/FÉRIAS ("PRODUTOS DE VIAGEM") E PACOTES DE VIAGEM QUE VOCÊ MONTA POR CONTA PRÓPRIA.
1. Ao adquirir um pacote de viagem pré-definido no site, ele poderá ser organizado pela www.Europe-Explorer.com ou por um fornecedor terceirizado. Não se preocupe, informaremos qual é a operadora de turismo no momento da reserva.
2. Ao adquirir um pacote de viagem pré-definido fornecido por um terceiro, lembre-se de que, além destes termos, você estará sujeito aos termos e condições do fornecedor terceiro.
3. Caso o fornecedor terceirizado do pacote de viagem permita o cancelamento ou a alteração do pacote, você deverá entrar em contato com a www.Europe-Explorer.com por escrito para formalizar a solicitação. A menos que recebamos tal solicitação por escrito, a www.Europe-Explorer.com não poderá atendê-la em seu nome. Observe que, como o contrato do pacote de viagem é firmado entre você e o fornecedor, a Albania Explorer não tem poder de decisão sobre o cancelamento ou a alteração do pacote.
4. Quaisquer requisitos de visto, passaporte e vacinação são de sua responsabilidade, e a www.Europe-Explorer.com não se responsabiliza pela obtenção da documentação necessária.
5. Observe que alguns dos nossos pacotes de viagem são vendidos "sujeitos à disponibilidade". Isso significa que não confirmamos seu pedido imediatamente (seu primeiro e-mail de confirmação será apenas um aviso de recebimento do pedido), mas repassaremos seus dados aos nossos fornecedores, que verificarão a disponibilidade do pacote de viagem. Caso esteja disponível, eles farão a reserva para você; caso contrário, entrarão em contato diretamente com você.
6. Caso não seja possível fornecer os bilhetes para o pacote de viagem (por exemplo, porque a data da sua viagem está próxima), poderemos insistir na emissão de um bilhete eletrônico ou um bilhete para retirada no local de partida (TOD). O TOD significa que você deverá retirar o seu bilhete no ponto de partida. Não se preocupe, nós lhe informaremos exatamente onde retirar os seus bilhetes. Quando uma companhia aérea oferece bilhetes eletrônicos para uma rota específica, esta será a única opção disponível. Os bilhetes eletrônicos são armazenados no computador da companhia aérea, em vez de serem impressos em papel. O serviço é semelhante ao processo tradicional de bilhetes em papel, mas elimina o tempo e o incômodo associados à compra ou troca de um bilhete físico. Ao chegar ao balcão de check-in da companhia aérea, você deverá apresentar um documento de identificação oficial, como carteira de motorista ou passaporte, para receber o seu cartão de embarque. Observe também que você deve imprimir a página de confirmação ou o e-mail de confirmação para apresentar à companhia aérea. Se você estiver viajando com a KLM, Air France ou SAS, também precisará apresentar o cartão de crédito/débito utilizado para o pagamento. Como seu bilhete eletrônico fica armazenado no sistema da companhia aérea, você não corre o risco de esquecê-lo ou perdê-lo. Mais importante ainda, seu bilhete eletrônico não pode ser roubado, o que evita o custo de uma segunda via. Você não precisa esperar que seu bilhete seja entregue em papel.
7. Ao adquirir um pacote de viagem em que a www.Europe-Explorer.com seja a operadora turística, o seu contrato será com a www.Europe-Explorer.com e será regido por estes termos e condições especiais e pelos termos e condições do pacote de viagem da www.Europe-Explorer.com. Os termos e condições do pacote de viagem da www.Europe-Explorer.com podem ser consultados durante o processo de compra online do pacote de viagem.
8. Ao criar seu próprio pacote de férias (por exemplo, ao combinar dois ou mais itens, como voo, hotel e/ou passeio ou excursão) no site, seu contrato será regido por estes termos e condições especiais e pelos termos e condições para pacotes de férias da www.Europe-Explorer.com. Os termos e condições para pacotes de férias da www.Europe-Explorer.com podem ser encontrados durante o processo de compra online de um pacote de férias dinâmico (voo hotel).
9. Em caso de cancelamento por qualquer motivo, poderá ser cobrada uma taxa administrativa de €30 à www.Europe-Explorer.com. Observe que essa taxa será adicional a qualquer valor que você tenha que pagar ao fornecedor.
4. HOTÉIS
1. Todos os descontos anunciados em hotéis são calculados com base na tarifa integral ("tarifa de balcão"), incluindo IVA, e estão corretos no momento da primeira publicação das ofertas em qualquer canal. No entanto, observe que alguns hotéis em outros países podem cobrar impostos locais ou outros, que podem não estar incluídos na oferta.
2. "Tarifa de balcão" é a tarifa publicada por um hotel, que representa o valor máximo que ele cobrará por qualquer quarto.
3. Se desejar cancelar sua reserva de hotel, você pode fazê-lo online ou entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone, nos números 355 42251581 / 355683999480. Também aceitamos cancelamentos por e-mail, no endereço contact@europe-explorer.com. Inclua o número do seu pedido, o endereço de e-mail cadastrado e os detalhes do cancelamento. Em caso de cancelamento, por qualquer motivo, poderá ser cobrada uma taxa administrativa de €30 da www.Europe-Explorer.com. Essa taxa poderá ser adicional a qualquer taxa de cancelamento que o hotel possa cobrar. A maioria dos hotéis oferecidos em nosso site pode ser cancelada gratuitamente até 72 horas úteis antes da chegada.
4. Os preços indicados são por quarto, por noite, e incluem IVA, salvo indicação em contrário. A acomodação especificada é um quarto standard, apenas com o quarto incluído, assim como o imposto estadual. Caso tenha algum pedido especial relativamente a quartos no rés-do-chão ou contíguos, etc., estes estão sujeitos à disponibilidade e não podem ser garantidos em nenhuma circunstância. As casas e apartamentos são limpos antes da chegada e geralmente não são limpos novamente durante a estadia. A maioria dos quartos de hotel tem duas camas de casal e pode acomodar até quatro pessoas, exceto em Nova Iorque, onde os quartos tendem a ser muito menores e geralmente têm uma cama de casal ou similar. Em muitos hotéis, quando a ocupação máxima do quarto excede o número de camas indicado na descrição do folheto, uma cama extra pode ser fornecida mediante o pagamento de uma taxa por noite, geralmente paga localmente. As referências a quartos triplos dizem respeito ao número de ocupantes num quarto e não ao número de camas.
5. Observe que as fotos dos quartos de hotel são apenas uma representação do tipo de quarto oferecido e podem não corresponder ao quarto descrito. Fizemos todos os esforços para garantir a precisão das descrições e informações. Caso tenhamos conhecimento de que uma instalação ou serviço anunciado neste site não estará aberto ou disponível durante o período de suas férias, tomaremos as medidas necessárias para notificá-lo antes da viagem.
6. É política padrão que o check-in em qualquer hotel, apartamento ou casa normalmente não seja feito antes das 15h. Geralmente, exige-se que o check-out da acomodação seja feito até as 11h.
7. Salvo indicação em contrário, o café da manhã, o almoço e o jantar não estão incluídos.
8. A classificação por estrelas pode variar de acordo com o país onde o hotel está localizado e está fora do controle do www.Europe-Explorer.com. Portanto, o www.Europe-Explorer.com não pode ser responsabilizado por quaisquer equívocos relacionados à classificação por estrelas.
9. Observe que os anúncios de quartos de hotéis estrangeiros exibidos no site podem apresentar tarifas em euros e na moeda local, ou em qualquer outra moeda, conforme solicitado pelo fornecedor do hotel. Salvo indicação em contrário, no momento do pagamento final, a tarifa do quarto que lhe será cobrada pelo hotel será expressa na moeda local (ou em qualquer outra moeda determinada pelo hotel) e não em euros. Esteja ciente de que qualquer conversão posterior da moeda local para euros feita pelo hotel em seu nome poderá ser diferente da tarifa em euros anunciada no site.
10. Sempre que tivermos conhecimento de obras/renovações que possam afetar o aproveitamento das férias, faremos o possível para entrar em contato com a agência, se houver tempo antes da partida.
11. Se tiver outras dúvidas ou reclamações relacionadas com o seu alojamento, deve informar imediatamente o nosso representante local no local onde ocorreu o incidente e, se solicitado, apresentar por escrito os detalhes da sua reclamação. Caso não seja possível fazê-lo no local, deve notificar-nos de qualquer reclamação no prazo máximo de vinte a oito dias após o seu regresso.
5. ALUGUEL DE CARROS NO AEROPORTO
1. Os serviços de reserva de aluguel de carros nos Canais de Exa. são fornecidos por diversas empresas, como Hertz, Ofran, etc. Os termos e condições de cada uma podem ser consultados durante o processo de compra do aluguel do carro.
2. Em caso de cancelamento por qualquer motivo, você poderá ser obrigado a pagar à www.Europe-Explorer.com uma taxa administrativa de €30. Observe que essa taxa será adicional a qualquer valor que você tenha que pagar ao fornecedor.
6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não consumidores
1. Nossa responsabilidade total por quaisquer perdas ou danos sofridos por você e decorrentes ou relacionados ao objeto destes termos, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou de outra forma, em relação a qualquer reserva, é de até 100% do valor dessa reserva.
2. Não seremos responsáveis, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de obrigação legal ou de qualquer outra forma, por:
3. quaisquer perdas econômicas (incluindo perda de receitas, lucros, contratos, negócios, dados, uso de dados ou economias previstas); ou
4. qualquer perda de prestígio ou reputação; ou
5. Quaisquer perdas especiais, indiretas ou consequenciais; em qualquer caso, independentemente de tais perdas estarem ou não previstas pelas partes na data em que aceitamos a sua reserva, ou terem sido sofridas ou incorridas por si, decorrentes ou relacionadas com a utilização ou o acesso a quaisquer materiais ou serviços fornecidos neste website ou através dele, ou qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, defeito, atraso na transmissão, vírus informático ou falha nas telecomunicações, ou qualquer outro assunto.
Consumidores
Não seremos responsáveis, nos termos deste contrato, por quaisquer perdas ou danos causados, seja por nós, pelos nossos funcionários ou agentes, nas seguintes circunstâncias:
1. Não houve qualquer violação de um dever legal de cuidado para com você por nossa parte ou por parte de qualquer um de nossos funcionários ou agentes;
2. tal perda ou dano não seja um resultado razoavelmente previsível de qualquer violação desse tipo;
3. qualquer aumento nas perdas ou danos resultantes do descumprimento, por você, de qualquer termo deste contrato;
4. As perdas são perdas comerciais e/ou perdas para não consumidores.
Atribuição
Estes termos e o contrato são entre você e nós. Você não tem o direito de ceder ou delegar seus direitos aqui previstos.
7. DIVERSOS
1. Você aceita a responsabilidade financeira por todas as transações realizadas em seu nome ou conta.
2. Para efetuar uma compra, você deve ter mais de 18 anos, estar comprando para si mesmo e ter capacidade legal para realizar a transação.
3. Você deve garantir que todas as informações que nos fornecer sejam verdadeiras e precisas.
4. É proibido usar o site para reservas especulativas, falsas ou fraudulentas.
5. É expressamente proibida a transmissão de material ameaçador, difamatório, pornográfico, político ou racista, ou qualquer material que seja de alguma forma ilegal.
6. O site e qualquer conteúdo nele contido não podem ser modificados, copiados, transmitidos, distribuídos, vendidos, exibidos, licenciados ou reproduzidos de qualquer forma por você, exceto se desejar fazer cópias do site para seu próprio uso pessoal e não comercial.
7. Este contrato de usuário é firmado entre você e Albaniaexplorer.com.
8. Caso deseje entrar em contato conosco sobre qualquer assunto detalhado nestes termos, poderá fazê-lo através do nosso serviço de atendimento ao cliente.
("Serviços de Atendimento ao Cliente") por qualquer um dos seguintes métodos:
§ Por e-mail: contact@europe-explorer.com
§ Escreva-nos através do endereço www.Europe-Explorer.com / Bulevardi "Deshmoret e Kombit", Twin Towers (Torre nº 1), Tirana / ALBÂNIA.
§ Enviando um fax para 355 4 2251581
§ Ou ligue para 355 4 2251581 / 355683999480
Para que possamos ajudá-lo(a) com sua solicitação o mais rápido possível, certifique-se de ter o número do seu pedido em mãos antes de nos ligar. Na maioria dos casos, só podemos discutir informações sobre o pedido com a pessoa que fez a reserva ou com um dos passageiros incluídos na reserva.
9. Caso o seu contrato não seja com a www.Europe-Explorer.com, mas sim com um fornecedor terceiro, como uma operadora turística ou um hotel, a www.Europe-Explorer.com poderá transmitir os dados do seu cartão de crédito (ou de qualquer outro método de pagamento permitido) e quaisquer outras informações essenciais da reserva a esse terceiro. Ao efetuar uma encomenda de quaisquer bens e serviços, você estará consentindo com a transmissão desses dados. Você garante que as informações fornecidas durante a utilização dos Canais estão corretas, em particular que o cartão de crédito ou débito utilizado é seu e que existem fundos suficientes para cobrir o custo do produto ou serviço. Caso haja alguma alteração nas informações fornecidas por você, é sua responsabilidade informar a www.Europe-Explorer.com, entrando em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente o mais breve possível.
10. Não lhe enviaremos emails que não deseje, mas não podemos garantir que terceiros a quem os seus dados sejam enviados não o façam.
11. Nossos canais não impedirão que você faça reservas impossíveis, como dois voos para o mesmo lugar ao mesmo tempo ou um voo para um lugar e ingressos para o teatro em outro, tudo ao mesmo tempo. Se você fizer esse tipo de reserva, não haverá reembolso.
12. Faremos o possível para corrigir erros e omissões o mais rápido possível após sermos notificados. No entanto, devido à tecnologia sofisticada necessária para operar o www.Europe-Explorer.com, podem ocorrer erros óbvios. Por exemplo, muito ocasionalmente, isso pode resultar em um preço, produto, serviço ou outro detalhe exibido ou apresentado em um Canal que esteja incorreto. Nesse caso, reservamo-nos o direito de cancelar o contrato, mas isso, obviamente, sem qualquer responsabilidade perante você.
13. O site www.Europe-Explorer.com não garante que esteja livre de vírus ou qualquer outro elemento com propriedades contaminantes ou destrutivas.
Em caso de cancelamento por qualquer motivo, poderá ser cobrada uma taxa administrativa de €30 ao site www.Europe-Explorer.com. Esta taxa poderá ser adicional a qualquer taxa de cancelamento que o hotel possa cobrar.